to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Los Angeles’a uçuş gerçekleştirdim. Uçuşumun Los Angeles’a geç varması nedeniyle, aktarmalı olarak Delta Havayolları ile Hawaii’ye devam edeceğim uçağa yetişebilmem için havaalanında express connection sağlandı ve bagajlarımızı alamadan doğrudan Hawaii uçağına yönlendirildik.
Ne yazık ki bagajlarımız aynı gün içerisinde teslim edilmedi ve ancak 14.10.2025 tarihinde, yani iki gün gecikmeli olarak tarafımıza ulaştırıldı. Bu süre zarfında temel ihtiyaçlarımızı karşılamak için Hawaii’de yaklaşık 133 USD tutarında harcama yapmak zorunda kaldım. Tüm alışveriş makbuzlarım ve ilgili belgeler dosya numaram (2025246792) altında kayıtlıdır. Ayrıca, bagaj gecikmesiyle ilgili olarak THY ABD müşteri hizmetleriyle de görüşme gerçekleştirdim ve B*** Hanım, harcamalarımın tazmini konusunda destek olunacağını belirtti.
Seyahatimin ilk iki günü, bagaj takibi ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerle geçti. Bu süreçte kaldığım otelin gecelik ücreti yaklaşık 1000 USD olup, toplamda iki gün boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Öncelikli beklentim, bagaj gecikmesi nedeniyle yaptığım harcamaların tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyet için de makul bir tazminat ödenmesidir. Rezervasyon bilgilerim: PNR: THEVIU, bilet numaram: 235895688’dir.
18 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Los Angeles - İstanbul uçuşumun ilk ayağı olan Honolulu Havalimanı’nda, biletimde açıkça 2 adet bagaj hakkım görünmesine rağmen benden 100 USD bagaj ücreti talep edildi. Bu ücretin alınmaması gerektiğini belirttiğimde, başlangıç uçuşunu gerçekleştiren Delta H...
28.08.2025 tarihinde kızımla birlikte İstanbul Havalimanı’ndan Bakü’ye gitmek üzere Türk Hava Yolları’ndan ETS Tur aracılığıyla gidiş-dönüş otel rezervasyonu ve uçak bileti aldım. İstanbul Havalimanı’nı daha önce hiç kullanmadığım ve çok büyük olduğu için uçağı kaçırdım. Bunun üzerine tekrar bilet a...
07.04.2025 tarihinde tk2139 (esb-ıst) ve tk1827 (ıst-cdg) sefer sayılı uçuşlarla Paris’e seyahat ettim. Paris’te tarafıma ait bagaj teslim edilmedi. Havalimanında kendi başıma işlem yaparak t/ahlcdgtk/ 0407/11874 numaralı kayıp bagaj kaydı oluşturdum. THY müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım gör...
11 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirmem gereken Bükreş-Samsun seyahatimde, Türk Hava Yolları ile ciddi sorunlar yaşadım. OTP-İstanbul uçuşum yaklaşık 10 saat ertelendi. Bu gecikme nedeniyle bağlantılı olan İstanbul-Samsun uçuşum sabaha alındı, ancak bu süreçte bana herhangi bir otel veya konaklama im...
06 Temmuz 2025 tarihinde Barcelona-İstanbul uçuşumuzun 1 gün gecikmesi nedeniyle İstanbul-Ankara bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Bu nedenle THY ile iletişime geçtiğimizde, müşteri hizmetleri sadece Barcelona-İstanbul uçuşundan sorumlu olduklarını, İstanbul-Ankara uçuşunun kendilerini ilgilendirmediği...
Yorumlar