Aynı Bagaj İçin Çifte Standart Uygulama Ve 2400 TL Ücret İadesi Talebi

12.03.2026 tarihinde eşim ve iki arkadaşımızla birlikte Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Üsküp’e, TK1006 seferiyle yolculuk yaptık. İstanbul’dan binerken economy sınıfı bilet aldığımız, yanımızda da 8 kiloluk bir valiz olduğu halde bizden bu valiz için ekstra ücret talep edildi. İtiraz edince başka bir çalışan geldi ve aynı valizi hiçbir ücret almadan uçağa kabul etti. Aynı firma içinde iki çalışan arasında bu kadar fark olması, birinin kesinlikle kabul etmezken diğerinin hiçbir sorun görmeden valizi ücretsiz alması bize ciddi bir tutarsızlık olduğunu gösterdi.

17.03.2026 tarihinde bu kez Üsküp’ten İstanbul’a yine TK1006 seferi ile dönerken aynı valiz için tekrar problem yaşadık. Valizimiz yine 8 kilo olmasına rağmen, bu defa uçağın dolu olduğu gerekçesiyle bizden ücret talep edildi. İtiraz etmemize rağmen bu kez hiçbir şekilde kabul etmediler ve kredi kartımızdan, son dört hanesi 5793 olan karttan 2.400 TL tahsil ettiler. Aynı uçakta bizimle beraber gelen bir aileden ise valiz ücreti alınmadığını kendi gözlerimizle gördük. Yani bir yandan insan kayırılırken, diğer yandan bizden haksız yere ücret alındı.

Üstelik İstanbul’dan Üsküp’e gelirken uçağın çok daha kalabalık olmasına rağmen valizimiz ücretsiz kabul edilirken, Üsküp’ten İstanbul’a dönerken uçağın dolu olduğu iddia edilmesine karşın neredeyse boş bir uçakta seyahat ettik ve buna rağmen ekstra ücret ödedik. Aynı bilet sınıfı, aynı ağırlıktaki valiz ve aynı uçuş numarası olmasına rağmen iki farklı uygulamayla karşı karşıya kalmak bizi hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Economy bilet satıp, sonrasında bu şekilde ek ücretlerle yolcuyu mağdur etmenizi kesinlikle kabul etmiyoruz, alınan bu ücreti helal etmiyoruz.

Türk Hava Yolları’ndan talebim, Üsküp – İstanbul TK1006 seferinde 2.400 TL olarak kredi kartımdan çekilen valiz ücretinin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu çifte standardın neden yaşandığının detaylı bir şekilde incelenmesidir. Hem bizimle hem de diğer yolcularla yaşanan bu farklı uygulamanın araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.