5.000 TL Ödeyip Uçuşa Binemedim, Sadece 144 TL İade Edildi

27/01/2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Konya’ya Türk Hava Yolları ile uçmak için yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Obilet üzerinden bilet satın aldım. Normalde bu hatta bilet fiyatları 1.800–2.000 TL civarındayken çok daha yüksek bir tutar ödedim; buna rağmen bana gönderilen bilet sadece bir e-posta olarak kaldı ve bu biletle kesinlikle biniş kartı alınamayacağı söylendi.

Check‑in ve biniş kartı almak için havaalanına gittiğimde, elimdeki e-posta ile uçağa biniş yapılamayacağı, bu belgeyle boarding işlemi gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ofisten ofise gönderildim, zaman kaybettim ve sonunda uçak kalktı; uçağa binemedim. Türk Hava Yolları bu konuda bana yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunmadı.

Obilet ise yaklaşık 4.900 TL ödediğim bilet için sadece 144 TL iade etmek istediklerini belirtti. Hem uçağa binemedim hem de neredeyse ödediğim tutarın tamamı yanmış oldu. Satın aldığım bilete karşılık, Türk Hava Yolları’ndan biniş kartı alabileceğime dair net bir bilgilendirme ne bilette ne de e-postada yoktu.

Ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Gönderilen biletle boarding yapılamayacağını önceden açık ve net şekilde belirtmedikleri, hiçbir işe yaramayan bir bilet için bu kadar yüksek ücret alındığı ve sonrasında da yalnızca çok küçük bir kısmının iade edilmek istendiği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.