to read complaints and reviews, or file yours.
Terra Rossa Butik’ten 9 Nisan’da online olarak 2 adet ithal ürün siparişi verdim, toplam 4.419,98 TL ödedim. Ürünlerden ...biri yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak üzerinde pas lekeleri vardı ve sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi bir ürün değildi. Bu ürünü iade etmek istediğimde ithal ürün o
12 Mayıs tarihinde Terra Rossa Butik’in internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisinin tükendiğ...i, istersem farklı ürün seçebileceğim, istemezsem de ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben de iade talep ettim ve 3.400 TL’lik tutarın kredi kartıma, Yapı Kredi hesabıma yatırılaca
İstanbul’daki Terra Rossa Butik’ten bir elbise ile etek–bluz olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Her iki ürün de kus...urlu çıktığı için durumu kendilerine ilettim ve kusurları gösteren bir video çektim. İlk etapta ürünlerin ithal olduğu gerekçesiyle iade almak istemediler, ancak videoyu gösterip ı
Terra Rosa Butik’ten 1 Nisan’da ithal bir korse siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 1 ay içinde temin edile...ceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ne ürün temin edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreç üzerine 12 Haziran’da firmayla görüşerek sipa
Terra rossa butik firmasından yaklaşık 4 gün önce Instagram üzerinden 9.000 TL ödeyerek l beden bir elbise satın aldım. ...Sipariş öncesinde elbisenin bana uyup uymayacağını özellikle sordum, “olur” denildiği için güvenip aldım ancak ürün geldiğinde beden olarak hiç olmadı. Firmanın kendi sitesinde ia
Terra Rosa’dan aldığım “kahve ekose gömlek bağlamalı şort etek” ürününü iade etmeme rağmen bir ayı geçti ücret iadem yap...ılmıyor. Ürünü eşimin Yapı Kredi World kartı ile almıştım, bu nedenle iadenin karta yapılmasını özellikle talep ettim, hediye çeki tekliflerini kabul etmedim. Ürünü herhangi bir z
13.06.2026 tarihinde Terrarosse Butik’ten 7.649,99 TL tutarında ithal bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 406030...4704’tür. Ürünü 24.06.2026 tarihinde kargoya verilmeden önce iptal ettim ve sistem üzerinden iade talebimi oluşturdum. İptal sonrasında tarafıma iade tutarının 14 iş günü içerisin
Terra rossa Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde 4007861411 numaralı siparişi verdim. Ürünüm kargo... sürecinde kayboldu ve bana hiçbir zaman ulaşmadı. İki ayı aşkın süredir ne ürünüm teslim edildi ne de mağduriyetim giderildi. Yaşanan kayıp sonrasında Terra rossa Butik ile Whats
Terra Rossa Butik’ten satın aldığım kahve dantel detaylı şalvar pantolonu beden uymadığı için iade ettim. Ürün 23 Mayıs’...ta firma tarafından teslim alındı. Ürüne 2.599 TL ödemeyi kredi kartımla yapmıştım. İlk görüştüğümde para iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Süre dolmasına rağmen herh
Terra Rossa Butik’ten online olarak jean pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için tarafıma bildirilen kargo firmasıyl...a gönderdim ve kargo takiplerine göre ürün 07.05.2026 tarihinde butiklerine ulaştı. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün
Terra Rossa İstanbul Suadiye şubesinden 12 Mayıs 2026 tarihinde banka kartımla 4.419,98 TL tutarında 2 adet şalvar satın... aldım. Ancak siparişim 11 gün sonra kargoya verildi ve tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiği gün, yani 22 Mayıs’ta ürünü kargoyla kendilerine geri iade ettim ve aç
Terra Rosa internet sitesi üzerinden 879,99 TL tutarında bir sipariş verdim ve bu siparişi 11.04.2026 tarihinde iade ett...im. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her sefer
Terrarossabutik üzerinden 18.04 tarihinde almış olduğum ürünü bedeni olmadığı için iade ettim. 23.04 tarihinde tarafları...na ulaştı. 15 iş gibi ia de süresi dediler. İade edeli 1 ay oldu fakat bakiyenin tarafıma iadesi gerçekleşmedi. Birkaç kez sormama ve iade süresinin dolmuş olmasına rağmen hesabıma
Terra Rossa Butiği’nden aldığım ürünü iade etmek için belirtilen kargo firmasıyla gönderdim ve ürün 11.04.2026 tarihinde... butiğe ulaştı. WhatsApp üzerinden tarafıma ürünün kendilerine ulaştığı da teyit edildi. Sipariş numaram 3964978493’tür. İade sürecinde baştan itibaren para iadesi istediğimi beli
01.04.2026 tarihinde Terra Rossa’nın kendi web sitesi üzerinden “kahve dantel işlemeli korse” ürününü ön siparişle, 3963...748809 sipariş numarasıyla ve kartla ödeme yaparak 3.000 TL’ye satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi, her yazdığımda ise ürünün yurt dı
Kargoya verildi denen ama sonra firma tarafından iptal edilen ve gönderilmeyen ürünün ücret iadesini bekliyorum. Bu kada...r uzun sürmesi güven kırıcı. Bunun peşinde müşteriyi koşturmak hiç profesyonel değil. Gelip burda hak mı arayalım bir tekstil ürünü için, yazık. Lütfen ücret iadesini yapın bir an
Stokta olan ve ön sipariş gibi bir ibaresi de bulunmayan bir ürünü 15 Mart tarihinde satın aldım. 2 hafta boyunca ürünün... tedarik sürecinde olduğu söylenerek sipariş kargolanmadı. Nihayet 30 Mart tarihinde kargolandıktan sonra, elime ulaştığında tedariği için 2 hafta beklenen s beden ürün yerine et
Terra Rossa Butik’ten toplam 3 ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini mağazaya giderek iade ettim. İade ettiğim ürünler...den biri promosyondu, diğer ürünün ücret iadesi ise 1 ayı aşkın süredir hâlâ yapılmadı. Defalarca kez yazmama ve durumu bildirmeme rağmen her seferinde geçiştirilerek net bir çözü
Terra Rossa’dan 15 Mart tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 24 Mart’ta elime ulaştı, ben de ertesi gün,... 25 Mart’ta iade ettim. İade sürecinde en geç 2 hafta içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen, sonradan hafta sonları ve bayramların bu süreye dahil olmadığı ifade edildi ve sürek
"İademi yaptıkları için teşekkürler, bir daha yaşanmamasını diliyorum."
Terra Rossa Butik’ten kredi kartımla 1.090,90 TL ödeyerek jean pantolon sat...ın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve kargo takibine göre iade ürün
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Terra Rossa üzerinden iki adet Levi’s pantolon siparişi verdim. Ürünler elime geçtiğinde bedenleri olmadığı için iade et...meye karar verdim ve kargo ile geri gönderdim. Kargomun teslim edildiği bilgisi de sistemde göründü. Yetkililer para iademin 14 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler ancak bu
6 Şubat 2026 tarihinde Terra Rossa Butik’in Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sayfasından bir kot pantolon ve b...ir t‑shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin uymadığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebimi açıkça belirtmeme rağmen, firma uzun süre ısr
Terra Rossa Butik para iadesi yapmıyor! İnternet sitesinden aldığım ürünü aynı gün içinde, 24 saat dolmadan iade ettim. ...Ürünü iade ettiğim gün bana ısrarla kupon tanımlamayı veya değişim yapmayı teklif ettiler, ancak ben açıkça sadece iade istediğimi belirttim. Buna rağmen 14 gün beklemem gerektiğin
