1329,99 TL İade Ücreti Gecikiyor Ve Kartıma Yatırılmadı

Terra Rossa Butik’ten online olarak jean pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için tarafıma bildirilen kargo firmasıyla gönderdim ve kargo takiplerine göre ürün 07.05.2026 tarihinde butiklerine ulaştı. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden 35 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. Her görüştüğümde “sistemimiz düzelince işlemi gerçekleştireceğiz” şeklinde aynı bahane sunuluyor ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. 1329,99 TL tutarındaki siparişime ait iade ücretimin daha fazla gecikmeden kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur bırakıldım ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: 3998945447.