İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Terra Rossa Butik’ten satın aldığım kahve dantel detaylı şalvar pantolonu beden uymadığı için iade ettim. Ürün 23 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. Ürüne 2.599 TL ödemeyi kredi kartımla yapmıştım.

İlk görüştüğümde para iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Süre dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince tekrar iletişime geçtiğimde bu kez iadenin sırasıyla yapıldığı ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Daha sonraki görüşmemde ise iade sistemlerinde sorun olduğu söylendi ve farklı bahanelerle oyalandım. Bugün itibarıyla üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 2.599 TL tutarındaki iademin, ürünü aldığım kredi kartına gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.