Terra Rossa Butik Ne Ürünüm Teslim Edildi Ne De Mağduriyetim Giderildi

Terra rossa Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde 4007861411 numaralı siparişi verdim. Ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve bana hiçbir zaman ulaşmadı. İki ayı aşkın süredir ne ürünüm teslim edildi ne de mağduriyetim giderildi.

Yaşanan kayıp sonrasında Terra rossa Butik ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde “bu hafta içinde halledeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen, ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Her hafta aynı şekilde geçiştirilmem, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Ürünün bana hiç ulaşmaması ve üzerinden bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ iade yapılmaması sebebiyle, 6 Mayıs’ta ödediğim tutarın hiçbir ek şart öne sürülmeden, gecikme yaşatılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.