to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza Optimum AVM Şubesinde Sipariş Sırası İhlali Ve Müdürün Kaba Davranışı
11.10.2020 tarihinde Optimum AVM içindeki Terra Pizza şubesinden bizzat kasaya giderek sipariş verdim. Adisyon numaram 494 olmasına rağmen gözümün önünde 502 ve 512 numaralı siparişlerin sahipleri ürünlerini alıp gittiler. Kasadaki çalışanlara bunu sorduğumda adisyonla değil, isimle çağırdıklarını söylediler. Ancak orada oluşturulan adisyon sırasına göre çağrı yapılması gerekirken bu sıraya uyulmadığını açıkça gördüm.
Durumu ilettiğim ve müdür statüsünde olduğunu belirten Z***** Hanım ise son derece kaba ve umursamaz bir tavırla konuştu. Ne bir açıklama yapma gereği duydu ne de mağduriyetimi gidermek için çaba gösterdi. Hem sıramın hiçe sayılması hem de çalışanların bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle Terra Pizza Optimum AVM şubesinden şikayetçiyim.
Siparişlerin adil şekilde, adisyon sırasına göre teslim edilmesini ve özellikle müdür pozisyonundaki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Muharrem G. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için 44 44 500 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi 0216 600 12 30 numaralı Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere 44 44 500 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi 0216 600 12 30 numaralı Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere 44 44 500 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
