to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza’da İnce Hamur Ve Aşırı Fiyatlandırma, Sahibi Hakaretle Karşılandı
20.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Optimum AVM Terra Pizza şubesine gittik. Restoranda sipariş verdik ancak pizzaların hamuru o kadar ince ve görüntüsü o kadar kötüydü ki daha masaya geldiği anda yememeye karar verip siparişi iptal ettirdik. Ayrıca yanında getirilen Pepsi de küçük plastik şişe olmasına rağmen 20 liralık ürünü 70 liraya satmaya çalıştılar.
Sipariş iptali sırasında işletme sahibi bize "saygısız" diyerek hakaret etti, kasadaki kadın çalışan da ters ters konuşup saygısız bir üslup kullandı. İptal sonrası ödediğimiz tutarı iade ettiler ancak süreç boyunca hem üslup hem davranışlar son derece kırıcı ve müşteriyi küçümseyici bir şekildeydi. Ankara Optimum gibi bir yere bu tarz bir işletme ve bu tavırlar kesinlikle yakışmıyor.
Ben Terra Pizza’dan, özellikle Ankara Optimum şubesinde yaşadığımız bu saygısız davranış nedeniyle hem firmadan hem de ilgili personelden özür bekliyorum. Ayrıca bu şube hakkında çok fazla olumsuz geri bildirim olduğunu duyduğumuz için, çalışanların uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Tufan E. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Kupon hediye yemek vereceklerini söylediler henüz verilmedi ama ve şube uyarılıp gereği yapılacağını söylediler
Merhaba bana kupon tanımlandı ama kupon koduna ulaşamadım gelmedi
