to read complaints and reviews, or file yours.
Tergan online mağazasından tg1012291740 sipariş numarası ile acı kahve süet bot satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı fak...at beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde iade et seçeneği bulunmuyor ve bu yüzden iade talebi oluşturamıyorum. Üstelik siteye üye olarak
Kayseri Forum AVM’de bulunan Tergan mağazasından, tanesi yaklaşık 3.000 TL olan aynı modelden iki çift ayakkabı aldım. M...ağazada beğendiğim modelin diğer rengi o an stokta olmadığı için birini aldım, diğerini de ertesi hafta almak üzere ayırttım. Aldığım ayakkabıyı giymeye başladıktan sonra, ilk haft
İzmir Karşıyaka Hilltown Tergan mağazasından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi iade yapmayaca...klarını sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Ama ben mağazada ihtiyacım olan bir şey bulamadım. Paramı iade etmedikleri için mecburen 2 ürün seçmek zorunda kaldım. Üzerine 100
Tergan’dan 2024 Aralık ayında Bursa Carrefour AVM’deki mağazadan kahverengi Deri Kadın Casual Bot (K24K1BT67558-A24) sat...ın aldım. Botu toplamda 6–7 kez giyebildim, her giyişimde ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti ve canımı acıttığı için günlük hayatta kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek için Bur
21.11.2025 tarihinde Adana m1 Real’de bulunan Tergan mağazasından 2.015 TL ödeyerek kredi kartı ile bir cüzdan satın ald...ım. Alışveriş sırasında tarafıma fiş verildi ve fişteki tarih de 21.11.2025 olarak görünmektedir. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, 23.11.2025 tarihinde cüzdanı iade etmek için a
13 Ekim’de Sur Yapı Bursa Tergan mağazasından, satış danışmanının önerisiyle “Siyah Deri Kadın Sneaker - K25S1AY68316-A2...3” model ayakkabıyı 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı mağazada kısa süre denedim ve herhangi bir rahatsızlık hissetmedim. Ancak ürünü ilk kez 14 Kasım’da bir saatliğine giyd
Merhaba, Tergan'dan aldığım ayakkabıyı ertesi gün iade etmek istedim; ancak mağaza çalışanları böyle bir hakkımın olmadı...ğını söyledi. Mağazada 'iade almıyoruz' yazısı yoktu ve ürünü satarken çalışanlar herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Değişim ve iade konusunda personel ilgi göstermedi.
Yaklaşık 28 gün önce Fatih Historia AVM’deki Tergan mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir ayakkabı aldım. Ürünü satı...n alırken mağaza sorumlusu bana iade işlemi yapılamayacağına dair hiçbir bilgi vermedi. Ayakkabıyı arkadaşım denediğinde hem uymadı hem de beğenmedi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi
"Tergan markası ürünlerini beğenerek kullanıyorum. Ancak uygulamasından yaptığım çanta alışverişinde eksik gelen omuz askısı nedeniyle çözüm için mail ve müşteri hizmetlerinin temin edemeyiz cevapları hem üzdü hem de yordu. Şikayet var sitesine yaptığım talep sonucunda firma hemen karşılık verdi. Tergan online satış mağaza müşteri hizmetleri eksik ürünü kargoyla yolladılar. Tergan mağazasına yakışan müşteri memnuniyeti adına yazılan ilk meailde temin edip yollamak olmalıydı. Üretici firma olarak zor olmasa gerek. Şikayetimin çözüme ulaşmasından çok memnunum. Teşekkür ederim."
09.09.2025 tarihinde Piazza Samsun Tergan mağazasından E24I1AY56901 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydi...ğimde topuklarımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Sorunun ilk kullanımda ortaya çıkması nedeniyle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri i
1 Ekim Çarşamba günü İstanbul Forum Tergan mağazasından kredi kartıyla spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı ayağıma... uymadığı için 2 Ekim’de hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim veya mağaza çeki verebileceklerini belirttiler. Fatur
1 Eylül tarihinde İstanbul Historia AVM Tergan mağazasından K25KDM320477 model kodlu kadın deri mont satın aldım. Ürün i...çin 9.999,90 TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürün çok övüldü, ancak eve geldiğimde hem bana yakışmadığını düşündüm hem de eşim ürünü beğenmedi. Ürün hiç kullanılmamış olup, etiket
02.09.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Tergan mağazasından kredi kartı ile 1260 TL’ye yazlık sandalet satı...n aldım. Ürünü hiç giymeden, 08.09.2025’te farklı bir Tergan mağazasında değişim talebinde bulundum. Ancak beğendiğim modellerde numara yoktu, diğer modeller ise ayağımı rahatsız e
Adana Optimum Tergan mağazasından iki adet yazlık ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünler adresime gön...derildi, yani online alışveriş prosedürüyle aynı şekilde gerçekleşti. Ancak gelen iki ayakkabının da biri derisi dökülmüş, diğeri ise kalıp hatalıydı. Ürünler elime ulaştıktan sonr
30.08.2025 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından, mağazada numarası bulunmayan iki adet sandalet satın aldım. Ürün...lerin ev adresime gönderileceği bilgisi verilerek alışverişimi tamamladım ve ürünler 04.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden biri lekeli ve tabanında d
21.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Tergan mağazasından fiş no: 0022 ile 6074 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğe...nmediğim için iade etmek istedim ve mağazayı aradım. Ancak bana hiçbir şekilde iade hakkımın olmadığı, istersem istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. Telefonda son derece k
24 Ağustos Pazar günü Ankara Cepa AVM'deki Tergan mağazasından erkek deri mont beğendim. Bedenim mağazada olmadığı için,... mağaza çalışanı ürünü başka bir mağazadan birkaç gün içinde getirtebileceklerini söyledi. Kabul edip 9.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile üç taksit şeklinde yaptım (Fatura No: E55
9 Ağustos’ta Ankara Acity Mall Tergan mağazasından kendime bir ayakkabı, eşime terlik ve bir adet ayakkabı temizleyici s...prey satın aldım. Ancak ürünü aldığım günün akşamı, Tergan’ın online sitesinde başka bir ayakkabıyı hem daha çok beğendiğimi hem de daha uygun fiyatlı olduğunu fark ettim. Ürünü hi
Bursa Korupark Tergan mağazasından bugün satın aldığım çantayı, iade süresi dolmamasına rağmen mağazaya götürdüm ancak i...ade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, sadece online mağazadan alınan ürünlerin iade edilebildiğini, mağazadan alınan ürünlerde ise iade yapılmadığını belirtti. Yasal olar
Kasım 2024’te Tergan Kentpark Cepa mağazasından, 1-4 2734895 fatura numarasıyla, 05.11.2024 tarihli ve 1.540 TL tutarınd...aki ayakkabıyı satın aldım. Nisan ayında sağ ayakkabının tabanında açılma fark ettim ve mağazaya inceleme için gönderdim. Ayakkabı tarafıma işlem yapılarak iade edildiğinde, sağ ay
Ankara Optimum Tergan mağazasından Ocak ayında bir adet bot, bir adet kışlık klasik ayakkabı aldım. Online mağazasından ...ise yine bir adet ayakkabı aldım; toplamda üç adet. Kışın botu kullandım, kış bitiminden sonra geçiş mevsiminde klasik kışlık ayakkabıyı yaklaşık dört ay kullandım. Klasik kışlık a
19.07.2025 tarihinde Adana Optimum Alışveriş Merkezi Tergan mağazasından, mağaza kapanmadan hemen önce saat 21:56'da num...arası olmayan bir terliği hiç denemeden 44 numarasını 1450 TL'ye sipariş ettim. Eve gönderebileceklerini söylediler. Terlik, 22.07.2025 tarihinde elime ulaştı ve gönderici yine Ada
Annem Eskişehir Tergan mağazasından bana hediye bir terlik almış, ancak ürünün numarası olmadı. Başka da kendime alacağı...m tarzda bir ürün beğenemedim. Ayrıca mağaza, ikamet ettiğim ilde yok. Kargo ile Eskişehir'e yolladım ürünü iade için ama mağazadan alındığı için iade etmemişler. Hediye çeki vermi
03.06.2025 tarihinde Piazza Tergan dan numarası olmayan 2 ayakkabı (36 numara) aldım. 10.06. 2025 günü ayakkabılar mağaz...aya geldi. Ayakkabının bir tanesi büyük oldu. Tabanlık denememize rağmen olmadı. Mağazadan daha önce hiç denemediğim ayakkabıyı mağaza Temsilcilerinin iknası ile almıştım ve iadesi