to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bot Ayağımı Acıtıyor, Çözüm Bekliyorum!
Tergan’dan 2024 Aralık ayında Bursa Carrefour AVM’deki mağazadan kahverengi Deri Kadın Casual Bot (K24K1BT67558-A24) satın aldım. Botu toplamda 6–7 kez giyebildim, her giyişimde ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti ve canımı acıttığı için günlük hayatta kullanamaz hale geldim.
Sorunu çözmek için Bursa Korupark mağazasına ilk gidişimde botu esnetme makinesine koydular ancak sonrasında hiçbir fark hissetmedim. İkinci gidişimde artık iade talep ettiğimi belirttim, mağaza görevlileri de müşteri hizmetleriyle görüşeceklerini, bir sıkıntı varsa değişim yapılacağını söyleyerek ayakkabıyı incelemeye aldılar. Daha sonra beni arayıp herhangi bir sorun tespit edilmediğini, bu nedenle botu tekrar makineye koyduklarını ve teslim almam gerektiğini ilettiler. Buna rağmen bot hâlâ aynı şekilde rahatsız ve benim için kullanılamaz durumda.
Ben artık bu botu giyemiyorum ve aldığım üründen fayda sağlayamıyorum. Tergan’ın ya değişim, iade ya da numara/model değişikliği gibi uygun gördüğü bir yöntemle, gerçekten rahat giyebileceğim bir botla bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
