to read complaints and reviews, or file yours. 
Panora mağazanızdan aldığım yemek masası, 6 sandalye, orta sehpa, zigon, konsol ve TV ünitesi. Soruna hangisinden başlasam bilmiyorum. Sandalyelerin ayakları koyu kahve ( mağazadaki renk ile alakası yok), masanın ayağı açık kahve, masanın üstünde ki renk koyu, sandalyelerin ayaklarının renkleri birb...
2020 yılında Tepe Home’dan 4 adet sandalye ve 2 adet oturma grubu satın aldım. Sandalyelerden biri, tamamen normal bir kullanım sırasında, sadece 95 kg ağırlıkla üzerine oturduğum anda birdenbire içe doğru çöktü ve can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attı. Bacağımda platin bulunuyor ve bu göçme ...
29.08.2025 tarihinde Tepe Home’un online web sitesi üzerinden ts2908110603 numaralı sipariş ile 4 adet Romantic Kolsuz Sandalye satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla 27.608,00 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Sipariş sırasında web sitesinde teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti...
Tepe Home Buyaka Ümraniye mağazasından aldığım Helsinki berjer (Candy) ve Polo sandalye ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sadece bir yıl kullandığımız Polo sandalyenin ayağı kırıldı. Servis geldi ancak yanlış ayak getirdi, sorunun çözüleceğini söylediler fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen ha...
Çatlak Sandalye Bacaklarına İlişkin Sorunun Giderilmesi 22.08.2025 tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından satın aldığım Pure yemek odası takımının teslimatı sırasında 4 adet sandalyenin ayaklarının çatlak olduğunu fark ettim. Teslimat anında evde olmadığım için durumu kardeşim gözden kaçırmış, b...
1 Temmuz 2025 tarihinde Tepe Home internet sayfasından 4 adet Kuzey sandalye modeli siparişi verdim (Sipariş No: TS0107107061). Siparişimden yaklaşık 20 gün sonra Kuzey sandalye modeli internet sitelerinden kaldırıldı. Bu süreçte, sayfalarında mesaj gönderme özelliği olmasına rağmen, defalarca denem...
Mart ayında Tepe Home dan aldığım masa ve sandalye takımının önce masası defolu çıktı 3 ay sonra yenisi ile değiştirdiler. Şimdi ise 3 aydır kullanılan sandalyelerin masaya değdirilen noktaları aşındı ve hiçbir çözüm yok aylardır mağdur ediliyoruz. 3 ay kullanım ile aşınan bir sandalye mümkün olabil...
Tepe Home Mobilya'dan aldığımız Astoria serisi yemek masası takımından 1 adet sandalyenin sırt kısmı aşırı derecede sallanıyor. İlgili firma tarafından teknik ekip talep ettik. Yaklaşık 10gündür firma tarafımıza ekip yönlendirmesi yapmadı. 10 gündür kırık sandalye için ekip gelmesini bekliyoruz. Müş...
Merhaba, ben 2mayıs 2025tarihinde Eskişehir Tepe Home mağazasından Patrizia model masa 6 adet elegant model sandalye (patrizia model san alye üretilmediği için) Patrizia model Konsol aldım. İlerleyen tarihlerde de Patrizia model orta sehpa, seviş seh pası, Loft model 1 adet komodin ve dresuar aldı...
Tepe Home Mobilya AŞ firmasının Ataköy mağazasından 25 Mart tarihinde iki adet berjer aldım. Ayrıca evdeki sandalyeleri kaplatmak için 10 metre aynı kumaştan kumaş aldım ve paraların tamamını peşin ödedim. Bana, iki adet berjerin 2 Haziran son tarihte gönderileceği söylendi. Berjerler 2 Haziran'dan ...
Aynı hatayı birden fazla yapmak pek mantıklı değil belki, ancak bazen basiretiniz bağlanabiliyor. 'Bir daha asla buradan bir şey almayacağım' demenize rağmen, sevdiklerinizin o koltuk modelini beğenmesi, sizi lojistik konusunda, müşteriye verilen sözü tutma konusunda, paranızı peşin almasına rağmen ...
Ürünlerim iletildikten sonra sandalyelerimin renginin yanlış olması, koltukla aynı kumaş olması gerektiği konusunda sürekli aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmaması, müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde yardımcı olmaması, aynı zamanda diğer bir ürünümün de yanlış gelmesi ve bir aydır neredeyse süre...
Tepe Home Ankara-Bilkent mağazasından Mart 2024'te ürünlerimizin siparişini vermiştik. Teslim tarihi Temmuz 2024 olarak belirlenmişti. Ürünler 2 ay gecikmeli olarak Eylül 2024'te teslim edildi. Üründe sorun vardı, koltuk kumaşlarında"toplanma" oluşuyordu, incelenmesi onarılması 2,5 ay daha sürdü. Ni...
Ocak 2021 yılında Tepe Home'dan aldığım koltuk takımı ve yemek odası ile ilgili, koltuk takımının 2'li olanında koltuğun orta kısmında kırılma kusuru söz konusu idi. Nisan 2021'de firma tarafından, 3 aylık kusurlu koltuk için değişim yerine tadilat işlemi yapıldı. Yapılan tadilat işlemi, evde koltuğ...
16/02/2025 tarihinde Tepe Home dan online sipariş verdim fakat şu an tarih 12/05/2025 yani 3 ay geçmesine rağmen kendileri ile iletişime geçtiğim halde ürünün hala hazırlandığını bana söylüyorlar. Siparişim sadece 1(bir) adet sandalyeydi ve bunu yapmak nasıl bu kadar üzün sürebiliyor anlamış değilim...
"Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ediyorum."
L***** T*** Home’dan 2 ay önce 3 adet sandalye siparişi verdim. Günlerdir teslim edilmesini bekliyorum. 3 gündür dönüş bekliyorum. Pazartesi günü tesl...
08.02.2025 tarihinde MASKO Tepe Home mağazasından Elegant yemek masası ve Arlex kolçaksız dört adet sandalye satın aldım. Masa daha önce bir tarihte g...
"Her ne kadar lojistik konusunda sorun yaşasam da güvendiğim ve tercih ettiğim bir firmadır. Teşekkürler..."
Tepe Home mobilya mağazasından oğlumun evine bir masa ve dört sandalye satın aldım, sevkiyat için 9.4.2025 tarihi verildi. Oğlum da işten izin alarak ...
Tepe Home Ataköy Galleria mağazasından 6 Nisan tarihinde almış olduğum masa ve 6 sandalyeyi, daha sonra koşullarımda meydana gelen ciddi bir hastalık nedeniyle, çok zaman geçmeden cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Bunun mümkün olamayacağını söylediler. Genel müdürlüklerini aradım, onlardan...
23 Aralık 2024'te salon takımı (koltuk, mobilya), yatak odası (mobilya, baza, yatak), oturma odası, mutfak masası sipariş ettik ancak eksik olarak (salon 2 berjeri, salon 6 sandalyesi, yatak bazası) 17 Mart'ta yani neredeyse üç ay sonra bazı ürünler geldi. Eksik ürünlerin 1 hafta sonra geleceği söyl...
"Zeliha hanımın ilgi alakasıyla sorunumuz çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
27 Aralık 2024 tarihinde masa sandalye takımı aldık. 1 martta teslimat yapılacağı söylendi. Daha sonra 28 şubatta arandık ve teslimatın en geç 5 martt...
"Belirsizlik son buldu ve masada yapılarak tarafımıza bugün iletildi. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Tepe Home Bursa şubesinden 27 Ekim 2024 tarihinde yemek odası için yemek masası, 6 sandalye ve konsol aldık. Bize ilk teslim tarihi için 27 Aralık den...
