İthalat Vergisi İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Temu üzerinden verdiğim PO-203-21332098908790707 numaralı siparişimde yer alan bir montu iade ettim. Ürünün bedeli 4 Aralık’ta kredi kartıma iade edil...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-21332098908790707 numaralı siparişimde yer alan bir montu iade ettim. Ürünün bedeli 4 Aralık’ta kredi kartıma iade edil...
Temu üzerinden PO-203-12926962865271684 numaralı siparişimi verdikten yaklaşık 10 saniye sonra yanlışlıkla iptal ettim. Ödemenin iadesi için 5 Kasım’dan bu yana bekliyorum, bugün 5 Aralık ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Temu uygulamasında sipariş d...

18 Kasım’da Temu üzerinden çeşitli ev eşyaları siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Buna rağmen 2 Aralık’tan bu yana durumu defalarca anlatmama rağmen soru...

Temu üzerinden PO-203-05459845196153441 numaralı siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo’ya emanet edildi. Aras Kargo takip numaram 5730*******83. 21 Kasım’da kargom “gümrük tarafından teslim edildi” olarak görünüyor, 24 Kasım’da ise “Custom clearance not released” şeklinde bir ifade çıkıyor ve o tar...
27 Ekim'den beri Temu uygulaması üzerinden Farmland isimli oyunu oynuyorum. Oyun içinde seçtiğim 290 TL'lik kupon ve bir bebek kıyafetini, sulama ve seviyeleri tamamlama görevlerini bitirdiğimde hediye edeceğini açıkça belirtiyordu. Başlangıçta seviyeleri geçmek kolayken, ilerledikçe her aşama zorla...
Temu uygulamasındaki enerji oyununda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Bir türlü 1 enerji alamıyorum ve sistem beni sürekli yeni oyunlara yönlendiriyor. Altı adet üründen beşini paketlemeyi başardım, ancak son ürün için saatlerdir uğraşmama rağmen ilerleyemiyorum, sanki hile varmış gibi davranıyor...

DHL Kargo ile 411957378506 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana kargomun gümrükleme işlemi tamamlanmış olmasına rağmen gönderim hâlâ gümrükte bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Mesai saatleri içinde ben de çalıştığım için DHL ile sağlıklı b...

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Temu’nun mail adresime gönderdiği 2.500 TL hediye kredi vaadine güvenerek, 22 Kasım 2025 tarihinde PO-203-07646840499832148 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, bu kampanya kapsamında iki adet 10 parçalı değiştirilebilir su arıtıcısı da hediye ürün ...

14 Kasım tarihinde Temu üzerinden toplam 682,02 TL tutarında sepet şeklinde bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Uygulamada, en geç 4 Aralık tarihine kadar para iadesinin Ziraat Bankası hesabıma yatacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade...

Slnbos markasından kasım ayının ilk haftalarında krem rengi bir kazak siparişi verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kazağım elime hiç ulaşmadı ve bugün tarafıma yalnızca bir adet külot gönderildi. Siparişimle hiçbir alakası olmayan bu ürün nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur old...
Temu hat trick Merhaba, Siparişlerimle ilgili uzun süredir “bedava ürün” vaadiyle oyalandığımı düşünüyorum. Sunulan kampanya/vaat doğrultusunda gerekli tüm adımları tamamladım fakat ürünlerim hala paketlenmedi ve sürekli geciktiriliyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de tüketici haklarını...

Temu uygulamasına üye olduktan sonra “hediye çarkı” bölümünden 3.200 TL’lik hediye kazandığım ve bunu bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim şeklinde bir bildirim çıktı. Bunun üzerine belirtilen şekilde alışverişimi gerçekleştirdim. Aynı gün içinde kredi kartımla toplam 2 ürün için 2.200 TL tut...

28 Kasım tarihinde Temu üzerinden PO-203-00685664819832456 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığı ve tedarik ed...

17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım üç farklı ürün için iade talebi oluşturdum. Bu ürünler için üç ayrı iade kimlik numarası düzenlendi ve toplamda yaklaşık 1.450 TL tutarında bir para iadesi bekliyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu üç iadenin hiçbiri hesabıma yansımadı. Ko...

Temu üzerinden verdiğim tüm siparişlerim DHL Kargo ile gönderiliyor ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım her seferinde Batman il merkezindeki Petrol şubesine geliyor ancak Kozluk ilçesine dağıtıma çıkarılmıyor. 01.12.2025 tarihli gönderimde de yine kargom il merkezinde bekletildi. Tarafıma...

12 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-12033983437432654 numaralı siparişimle, içinde iki ürünün yer aldığı bir alışveriş yaptım. Bu siparişteki ürünlerden biri olan “Cross-border erkekler için günlük Polat ceket” halen elime ulaşmadı. Aynı siparişin içindeki diğer ürün normal teslimatla...

Bugün Temu uygulamasında “3900 TL bedava kazandın, ürünleri seç” şeklinde bir yönlendirmeyle karşılaştım. Ekranda bedava hediye veriliyormuş gibi gösterildi, ben de ürünleri seçtim. Ancak devamında benden 3900 TL’yi kartla ödemem istendi. Kart bilgilerimi girmeye çalıştığımda kartımda yetersiz limi...

PO-203-05437393998713319 numaralı siparişimi 15 Ekim tarihinde Temu üzerinden verdim. Siparişin kara yolu ile en geç 2 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürün ülkemize giriş yapmış görünüyor, Aras Kargo takip kodu da oluşturulmuş olmasına rağmen kargo...

19.11.2025'de Temu üzerinden yaklaşık 787 TL ödeyerek bir araba sis farı satın aldım. Sipariş numaram PO-203-21743411871350046’dır. Ürünü aracıma taktıktan sonra sis farı aşırı ısındı ve kabloları yandı, bu durum aracımda hasara yol açtı. Yaşadığım sorun üzerine Temu ile iletişime geçtim. Benden ür...
Temu üzerinden takı kategorisinden bir ürün sipariş ettim ve siparişim DHL ile gönderildi. Temu uygulamasında teslimat tarihi 25 Kasım – 10 Aralık aralığı olarak görünüyordu. DHL takip numaram 106030685364. Ancak kargom 25 Kasım’dan beri yaklaşık 10 gündür gümrükte bekliyor ve hiçbir şekilde ilerlem...

16 Ekim’de Temu üzerinden verdiğim PO-203-16334160963193617 numaralı siparişim için sistemde son teslim tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Siparişimin gümrükte olduğu bilgisine rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Tesl...

Temu mobil uygulamasındaki Hat trick etkinliğinde toplam 6 hediyeyi de tek tek paketledim. 3 Aralık 2025 saat 21.00 civarında hediye siparişi oluşturmak istediğimde sistem hata verdi ve beni sayfadan attı. Bu hata sonrasında uygulamada paketlediğim hediyeler hâlâ paketlenmiş gibi görünüyor ancak sip...

22.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartım ile Temu üzerinden toplamda 3 ayrı işlem halinde yaklaşık 3.070 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde bu siparişleri Temu uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası, bu 3 işle...

4.11.2015 tarihinde Temu üzerinden toplam 35 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişten sadece 29 ürün teslim edildi, 6 ürünüm ise hala elime ulaşmadı. ...