Ana Sayfa
Temu
İptal
Temu Para İadesi Yapılmadı, Banka İle Mağdur Edildim

ID:34451711

Temu Para İadesi Yapılmadı, Banka İle Mağdur Edildim

Fatma

Temu

05 Aralık 2025 01:29

1.052

14 Kasım tarihinde Temu üzerinden toplam 682,02 TL tutarında sepet şeklinde bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Uygulamada, en geç 4 Aralık tarihine kadar para iadesinin Ziraat Bankası hesabıma yatacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Siparişime ait PO-203-06621701330550066-D01 numaralı işlem Temu tarafında 'finansal kurumumuz tarafından işlenmelidir' şeklinde görünüyor. Temu, iadenin yapıldığını söylüyor; ancak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma gelen herhangi bir iade işlemi olmadığını belirtiyorlar. Yani Temu ile banka arasında kaldım ve para iadem hâlâ yapılmadı.

682,02 TL tutarındaki alışverişime ait ücretin derhal Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

Temu

12 Aralık 2025 06:54 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Fatma! Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz: Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Bir Aydır Yapılmıyor!

Berna

Temu

19 Ağustos 2025 16:15

1.600

20 Temmuz’da Temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-08541806974070655 numaralı siparişimi ve ardından diğer bir siparişimi iptal ettim. Temu tarafından iade işlemlerinin gerçekleştirildiği belirtildi ve tarafıma onay mesajı gönderildi. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım ve VakıfBank kartım ü...

1 Destek

1 Yorum

Temu'da İade Edildi Görünüyor, Para Kartıma Yansımadı

Dilber

Temu

29 Kasım 2025 11:58

1.091

Temu üzerinden 9 Kasım'da yaptığım ve sonrasında iptalini istediğim üç ayrı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Sipariş numaralarım PO-203-10102750825591879, PO-203-14999119299191879 ve PO-203-10102852129911879’dur. Üstelik bu durum, Temu’da yaşadığım üçüncü benzer sorun oldu; son y...

Ziraat Bankası Temu İade Paramı Geciktiriyor

Serdar

Temu

28 Mayıs 2025 12:38

1.390

Ziraat Bankası, Temu üzerinden yaptığım alışverişin para iadesini halen tarafıma gerçekleştirmedi. 15 Mayıs'ta 1684 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 5 dakika sonra işlemi iptal ettim. Temu uygulaması, paranın iadesinin yapıldığını gösteriyor. Ziraat müşteri hizmetlerini aradığımda, para...

Ziraat Bankası Temu İade Paramı Geciktiriyor

Temu'dan Yapılan Alışverişin İadesi 20 Gündür Ziraat Bankası Hesabıma Geçmedi

Ali

Temu

15 Kasım 2025 22:27

1.195

28 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla 2.399,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve hemen ardından siparişimi iptal ettim. Temu tarafından para iadesinin yapıldığı ve işlemin finans kurumumda beklediği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 20 gündür Ziraat Bankası hesabıma iade tutarı yansımad...

temudan-yapilan-alisverisin-iadesi-20-gundur-ziraat-bankasi-hesabima-gecmedi-2.jpg

temudan-yapilan-alisverisin-iadesi-20-gundur-ziraat-bankasi-hesabima-gecmedi-1.jpg

Alev sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Alev

Temu

20 Ağustos 2025 00:08

4.769

30 Temmuz ve 15 Ağustos tarihlerinde Temu Türkiye uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin her birini aynı gün içinde iptal ettim. Ancak, PO-203-21173318840952196 (30 Temmuz, 1507,85 TL), PO-203-21173290501752196 (30 Temmuz, 809,01 TL) ve PO-203-21860496138872196 (15 Ağustos, 2081...

1 Destek