to read complaints and reviews, or file yours.Kargom İlçeme Teslim Edilmiyor, Sürekli Merkezde Bekletiliyor!
Temu üzerinden verdiğim tüm siparişlerim DHL Kargo ile gönderiliyor ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım her seferinde Batman il merkezindeki Petrol şubesine geliyor ancak Kozluk ilçesine dağıtıma çıkarılmıyor. 01.12.2025 tarihli gönderimde de yine kargom il merkezinde bekletildi.
Tarafıma sadece “3 iş günü içinde alın” şeklinde SMS geliyor, bunun dışında ne arama ne de detaylı bir bilgilendirme yapılıyor. Kozluk ilçesi sanki teslimat yapılmayan ücra bir yermiş gibi kargolarım ilçeme getirilmiyor, anlam veremiyorum. Kargo neden Batman merkezde kalıyor ve neden ilçeye sevk edilmiyor, bununla ilgili de hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ben her seferinde il merkezine gitmek zorunda kalmak istemiyorum. DHL Kargo’nun Temu’dan gelen gönderilerimi diğer kargolarda olduğu gibi Kozluk ilçesindeki adrese teslim etmesini, ilçeme düzenli dağıtım yapılmasını ve bu uygulamanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklamanın sağlandığını teyit ediyoruz. Lütfen destek talebinizi kontrol ederek detayları öğrenin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
