to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve İade Talebim Var
PO-203-05437393998713319 numaralı siparişimi 15 Ekim tarihinde Temu üzerinden verdim. Siparişin kara yolu ile en geç 2 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürün ülkemize giriş yapmış görünüyor, Aras Kargo takip kodu da oluşturulmuş olmasına rağmen kargo firmasıyla yapılan kontrollerde ürünün Aras Kargo’ya hiç ulaşmadığı anlaşılıyor.
Sipariş hareketlerinde son güncelleme 24 Kasım tarihinde görünüyor ve o tarihten bu yana sistemde ürünün gümrükten teslim edilmeyi beklediği yazıyor. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da teslimat yapılmadı. Bu sipariş için vergi dahil toplam 1.850 TL ödeme yaptım ve ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünümün nerede olduğunun net şekilde araştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
15 Ekim’de Temu uygulaması üzerinden bir adet oyuncak siparişi verdim. Sipariş için Aras Kargo’da bir takip kodu oluşturulmuş görünüyor ancak kargo 24 Kasım tarihinden bu yana hiçbir hareket olmadan “koda oluşturulmuş, kargoya teslim edilmemiş” durumda bekliyor. Ürün hala gümrük ve kargo sürecinde görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi.
Uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Oyuncağın bir an önce kargoya teslim edilerek gönderilmesini ve tarafıma hızlıca ulaştırılmasını talep ediyorum.
