to read complaints and reviews, or file yours.Bedava Ürün Vaadiyle Oyalama Ve Sipariş Gecikmesi
Temu hat trick
Merhaba,
Siparişlerimle ilgili uzun süredir “bedava ürün” vaadiyle oyalandığımı düşünüyorum. Sunulan kampanya/vaat doğrultusunda gerekli tüm adımları tamamladım fakat ürünlerim hala paketlenmedi ve sürekli geciktiriliyor.
Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de tüketici haklarını ihlal ediyor. Siparişlerimin en kısa sürede gönderilmesini ve süreç hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
İyi çalışmalar.
Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Deneyiminizi ve hizmet kalitemizi artırmak adına, lütfen PO ile başlayan sipariş numaranızı (order#) belirtiniz, böylece size daha iyi yardımcı olabiliriz. Temu hesabınızla yaptığınız siparişleri Satın Alma sayfanızda bulabilirsiniz: 1. Temu hesabınıza giriş yapın. 2. Tüm Siparişler bölümüne gidin. Sipariş numarası PO-XXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX şeklinde olabilir. Sipariş numaranızı bulamıyorsanız, lütfen kayıt olurken veya sipariş verirken kullandığınız telefon numarasını veya e-posta adresini belirtin. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Siparişim yok bedava ürünlerinizden almak istiyordum fakat oyalandım müşteri temsilcileriniz de yardımcı olamadı ürünleri ya da değerinde kredi talep ediyorum B***@icloud.com
Alışveriş deneyiminizden dolayı üzgünüz. Haklarınızı en kısa sürede kullanabilmeniz için yardımcı olmak istiyoruz. Ancak, sağladığınız e-posta adresinin eksik olması nedeniyle sorununuzu tespit edemiyoruz. Lütfen, etkinliğe kaydolurken kullandığınız ayrıntılı telefon numarasını veya doğru e-posta adresini bizimle paylaşarak bize yardımcı olun. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Size mailde attım zaten asla sorunumu çözmediniz defalarca müşteri temsilcilerinizle de iletişime geçtim Mailim bıraktığım resimde vardır
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
