to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Temu’nun mail adresime gönderdiği 2.500 TL hediye kredi vaadine güvenerek, 22 Kasım 2025 tarihinde PO-203-07646840499832148 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, bu kampanya kapsamında iki adet 10 parçalı değiştirilebilir su arıtıcısı da hediye ürün olarak listeme eklenmişti.
Ancak ödemeyi tamamlayıp siparişi verdikten hemen sonra, hiçbir açıklama yapılmadan bu hediye ürünlerin sipariş listemden çıkarıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bir platformda böyle bir durumla karşılaşmak, Temu’nun bu kampanyasının yanıltıcı olduğu izlenimi uyandırdı ve yaşadığım hayal kırıklığı arttı.
Konu ile ilgili Temu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hediye ürünlerin siparişini vermediğimi iddia ettiler. Oysa ki sipariş esnasında bu ürünler açıkça sepetime eklenmiş ve listemde görünmekteydi. Buna rağmen tarafıma yalnızca 190 TL hediye kredi tanımlandı ve kampanyada vaat edilen 2.500 TL’lik hediye kredi ile buna bağlı hediye ürünler verilmedi.
Sipariş listemde kampanya kapsamında görünen hediye ürünlerimin akıbeti hakkında net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, kampanyanın vaat edildiği şekilde yerine getirilmesini ve bu tür yanıltıcı reklam ve uygulamalara son verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Temu’dan artık alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
17 Nisan 2025 tarihinde Temu, bana hediye olduğunu söyleyerek 1000 TL'lik alışveriş yapmam karşılığında hediye ürünleri göndereceğini belirtti. Ben de siparişi verdim ve vergiler dahil 1690,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Hediye ürünleri göndereceği kısımda ücretsiz olarak gösterip benden ayrıca 222,96...
Temu uygulamasına üye olduktan sonra “hediye çarkı” bölümünden 3.200 TL’lik hediye kazandığım ve bunu bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim şeklinde bir bildirim çıktı. Bunun üzerine belirtilen şekilde alışverişimi gerçekleştirdim. Aynı gün içinde kredi kartımla toplam 2 ürün için 2.200 TL tut...
6 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden kıyafet ve elektronik ürün alışverişi yaptım. Uygulamada, 900 TL’lik alışveriş yaptığımda bazı ürünlerin 0 TL olarak hediye edileceği belirtildi. Ancak alışverişimi tamamladıktan sonra, 0 TL olarak gösterilen hediyeler için yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildi....
25 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-21501954806392255 numaralı siparişimle 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 600 TL harcama karşılığında 3400 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak ürünler elim...
28 Kasım tarihinde Temu üzerinden PO-203-00685664819832456 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığı ve tedarik edilemediği bilgisi paylaşıldı, diğerleri ise hâlâ “depoda/sipariş işleme alındı” şeklinde görünüyor. Bugün 4 Aralık olmasına rağmen, aradan yaklaşık bi...
Yorumlar