to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi 1 Aydır Yapılmadı, Mağdurum
Temu üzerinden PO-203-12926962865271684 numaralı siparişimi verdikten yaklaşık 10 saniye sonra yanlışlıkla iptal ettim. Ödemenin iadesi için 5 Kasım’dan bu yana bekliyorum, bugün 5 Aralık ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıtmadı.
Temu uygulamasında sipariş durumunda iade edildi görünüyor ancak bankamla görüştüğümde, hesap hareketlerimde böyle bir iade işlemi görünmediğini söylediler. Temu müşteri hizmetleriyle bu süreçte 3–4 kez görüştüm, her seferinde bankayla görüşmem söyleniyor fakat bankada da kayıt olmadığı için sonuç alamıyorum. Temu tarafı iade edildi diyor, banka iade yok diyor ve ben ortada mağdur kalıyorum.
1.230 TL tutarındaki bu ödemenin, sipariş iptalinin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatmamasından dolayı çok mağdur oldum. Temu’nun bu durumu netleştirerek iade işlemini kontrol edip, 1.230 TL’lik tutarımı banka kartı hesabıma acilen yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Çağlar! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
