Temu müşteri temsilcisi

24 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden 2 adet XXXL (3XL) erkek pantolonu sipariş ettim; ancak tarafıma XXXXXXL (6XL) olarak yanlış beden ürünler gönderildi. Sipariş numaram PO-203-03237024565113376’dır. Durumu Temu uygulaması üzerinden ilettim, müşteri temsilcisi atandı ve yanlış ürünlerin geri gön...

20 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-02606298563193776 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 24-36 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan 8 gündür gümrükte bekletiliyor ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Te...

Temu üzerinden yaklaşık bir ay önce testere kesim ölçüm aparatı siparişi verdim. Ürün 26.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketini teslim aldığımda kolinin kargoda yırtılmış olduğunu gördüm. Paketi açıp ürünü kurmak istediğimde bazı parçaların eksik olduğunu ve bazı yerlerinde pas lekeleri bulu...

Temu Farmland oyununu 4 defa sorunsuz şekilde bitirdim. 5. Tura başladığımda ise oyun seviyemde ciddi bir hata ile karşılaştım. Yeni tura geçtiğim için seviyemin 1 TL’den başlaması gerekirken, oyun seviyesi 870 TL’de takılı kaldı. Ayrıca buğday seviyesi de her sulamada yalnızca yüzde 2 ilerliyor ve ...

Kasım ayında Temu uygulamasında '0 TL ürün' olarak gösterilen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak ürünü almak için belirli bir harcama limiti koyuldu ve 2.252,20 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen, bir önceki siparişimde de vaat edilen hediyeler tarafıma gönderilmedi. Sipariş ve iad...

1 Kasım tarihinde Temu üzerinden saat siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğimden farklı bir model gönderildi. Sipariş numaram: PO-203-10932677413753301. Ürünün iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. İade veya değişim talebim reddedildi v...

Temu üzerinden vermiş olduğum PO-203-16227334853753004, PO-203-16227302559353004 ve PO-203-16227417820793004 numaralı siparişlerimin ücret iadeleri hesabıma yatırıldı, ancak vergi iadeleri tarafıma ulaşmadı. 1 haftadır bekliyorum ve bu süreçte destek hattına başvurdum fakat yalnızca otomatik cevapla...

Temu üzerinden yaklaşık 2 ay önce PO-203-01141839018871787 numaralı siparişimle İstanbul adresine şapka, LED el feneri ve Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kulaklığın çizik ve bozuk olduğunu, şapkanın fotoğraftakinden farklı ve kalitesiz geldiğini, el fenerinin ise oldukça ha...

23 Ekim tarihinde Temu üzerinden Van Erciş Karatavuk Mahallesi No: 4 adresine bir telefon kabı sipariş ettim. Ancak ürün bana teslim edilmeden iade edildi. Siparişin kapıya geleceği söylenmişti fakat hiçbir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlandım ancak yard...

Temu uygulamasında “Hattrick hediye kampanyası” kapsamında ücretsiz ürün kazanmak için defalarca deneme yaptım. Uygulamanın yönlendirmeleriyle arkadaşlarımı davet ettim, yeni kullanıcılar buldum ve istenen tüm adımları tamamladım. Özellikle 3 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde son levele kadar geldim, fak...

16 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden jp5430405 kodlu bir kıyafet siparişi verdim ve ürün Hatay İskenderun adresime teslim edildi. Ürünün kumaş kalitesi çok kötü ve oldukça ince olduğu için iade etmek istedim. İade işlemini başlattığımda, yalnızca ürünün fiyatı iade ediliyor; ödediğim vergi tutarı i...

20-30 gün önce Temu üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında giyim ve aksesuar siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de teslimat sırasında kargo firması (Aras Kargo) paketi kapının önüne bırakmış. Eve geldiğimde kapının önünde hiçbir paket bulamadım. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de...

Temu üzerinden PO-020-04155837718390684 numaralı siparişimde iç çamaşırı, plaj giyim, yağmurluk, yüz aksesuarı, maske ve takı gibi çeşitli ürünler satın aldım. Siparişin teslimat tarihi 7 Ekim olarak görünüyordu. Kuzenim 8 Ekim’de Türkiye’ye uçacağı için Belçika adresine sipariş verdim ve ürünleri k...

Temu üzerinden “konuşan kahve makinesi elektrikli süpürge” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Dün toplamda 1024 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kampanya gereği, 600 TL’lik alışveriş yapınca bu ürünleri 0 TL’ye alacağım söylendi. Ancak siparişimi verdikten sonra ödül ürünlerimi göndermediler ve...

Temu uygulamasında yer alan Farmland isimli oyunu yaklaşık 10 ay boyunca oynadım. Oyun başında bana iki ürün seçtirdiler: el feneri ve tamir alet takımı. Oyunun sonunda, seçtiğim bu ürünlerin ödül olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak oyunu tamamladıktan sonra Temu, seçtiğim ürünlerin stokta olm...

24 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden kedi kumu küreği ve kedi musluğu siparişi verdim. Ürünleri yanlışlıkla satın aldığım için hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Temu, para iadesinin yapıldığını ve bundan sonraki sürecin bankam tarafından yürütüleceğini belirtti. Ancak Ziraat Banka...

16.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21359351452791313 ve PO-203-08646247800951313 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal ettim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen toplam 4.308,75 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işlemi sonr...

27 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Temu müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bana kasıtlı olarak aynı soruları tekrar tekrar sorup tahrik edici bir tavır sergiledi. Ayrıca, sorunumu bildikleri halde tekrar tekrar sormaya devam...

16 Haziran’da temu uygulamasından 16.000pa gücünde bir şarjlı süpürge siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-19064716780152956). Ürünün karayolu ile gönderileceği ve teslimatın yaklaşık bir ay süreceği bilgisi verildi, bu süreyi kabul ettim. Ancak ürün, Bartın Merkez’deki adresime ben şehir dışındayken...

Temu'dan aldığım PO-203-06886104762233130 numaralı siparişim, tamamen kargo firması kaynaklı olarak teslim edilemedi. Siparişim Temu'ya tekrar gönderilip bana haber verilmeden ve şubede üç iş günü bekletilmeden iade edildi, ardından İstanbul'a Temu'ya gönderildi. Temu ile iletişime geçip durumu açık...

Temu üzerinden “gelin tacı” siparişi verdim, ancak iki kez üst üste çocuk tacı gönderildi. 12 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde sistem iade kodu vermedi ve iade işlemini engelledi. Temu’da canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve hiç...

10 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden PO-203-06247616887671304 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 2114,91 TL tutarındaki para iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca Temu müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, her seferinde s...