Temu müşteri temsilcisi

07 Ağustos tarihinde Temu üzerinden toplam 1.252 TL tutarında, kredi kartı ile oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-20485930325112199). Siparişim Tekirdağ adresine teslim edilecekti ve ürünler iade garantili olarak satılıyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. ...

28 Temmuz 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-15763297339512922 numaralı siparişimle çadır ve araç süpürgesi satın aldım. Toplamda 1.852,49 TL ödedim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra Temu uygulaması üzerinden iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden 36 gün geçme...

PO-076-01216653778552109 numaralı Temu siparişim Almanya Hanau adresine teslim edilmesi gerekirken ürünü hiç teslim almadım. Ancak kuryenin sistemde ürünü teslim ettiğine dair kayıt oluşturduğunu görüyorum. Benim elime ulaşmayan ürün için Temu müşteri temsilcisine bir haftadır yazıyorum, fakat bana ...

21/08/2025 tarihinde Temu üzerinden araç içi süpürge ve cüzdan olmak üzere toplam 1561 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra iade işlemi başlattım. Ancak iade işlemi sonrasında, hesabıma 1561 TL yerine yalnızca 1 TL yatırıldı. İade işlemini banka kartım üzeri...

Temu üzerinden 03.08.2025 ve 05.08.2025 tarihlerinde verdiğim, PO-203-14815561039993229 ve PO-203-18251503857273229 numaralı iki ayrı kıyafet siparişimi aynı dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen, 1424,34 TL ve 825,12 TL tutarındaki iade ödemelerim Akbank kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilg...

20 Ağustos 15:40’tan itibaren Temu’nun hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden “bedava ürün” kampanyasına katıldım. Saatlerce uğraşmama ve kampanya kapsamında Temu’nun reklamını yapmama rağmen, seçtiğim bedava ürünler tarafıma gönderilmedi. Her basamakta şartlar daha da zorlaştırılıyor ve ü...

Temu Şikayet etmek istiyorum. Siparişlerim iade edildi. Bu konuda lütfen bana yardım edin. 109 Euro ve 18 TL hesabımdan para çıktı. Siparişimin iptal edildiğini söylediler. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sürekli oyalıyorlar. Tırnak siparişi vermiştim, ikinci ürünümde de sorun ya...

11 Temmuz’da verdiğim PO-203-05100401741433758 numaralı Temu siparişimde eksik parça problemi yaşadım. Bu durum tamamen Temu kaynaklıydı; eksik parçayı ben eksiltmedim. Konuyla ilgili defalarca Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak önce iadeyi kabul etmediler, ardından iade etmemi isted...

Temo üzerinden haziran ayında “çelik burunlu iş ayakkabısı mavi şeritli” ürünü satın aldım ve aynı anda iki ürünün de iadesini talep ettim. İadelerden biri hesabıma yatırıldı, fakat 1678,8 TL tutarındaki bu ürünün iadesi üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala hesabıma geçmedi. İade işlemiyle...

2 Ağustos’ta Temu üzerinden aldığım yüzük ve iç çamaşırı ürünlerini, beklediğim gibi gelmedikleri için iade etmek istedim. Her iki ürün için ayrı ayrı iade kodu aldım ve ürünleri aynı pakete koyarak, her iki barkodu da pakete yapıştırdım. MNG Kargo ile gönderimi sağladım. Ancak kargo firması ürünler...

19 Mayıs 2024 tarihinde Temu üzerinden 3 farklı ürün için iade işlemi başlattım (sipariş numarası: PO-203-20337793377831768-D03). Toplamda 1162 TL’lik iade bekliyorum (339 TL, 345 TL ve 476 TL tutarında). Temu hesabımda “iade yapıldı” bilgisi görünmesine rağmen, İş Bankası hesabıma herhangi bir ödem...

Temu ürün iadesinde para kesintisi yapıyor. Daha önce yaptığım alışverişlerimde paramın hepsini iade etmişti son yaptığım yaklaşık 15-20 iademde paramın hepsini iade etmedi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de hiç yardımcı olmadılar. Temu dan kesinlikle alış veriş yapmayın.

Temu’dan yaklaşık bir hafta önce PO-203-04493548639350241 numaralı siparişimde aldığım Lenovo masaj tabancasının şarjı ve performansı beklentilerimi karşılamadığı için iade sürecini başlattım. Ürünü DHL kargo ile, Temu’nun sağladığı iade kodunu kullanarak geri gönderdim. İade işlemini tamamlamama r...

Vergi dahil 1567,77 TL'ye aldığım 13 üründen eksikler çıkınca tamamını iade etmek istedim. Tekrar söylüyorum, 1567,77 TL'ye aldım. Tamamı için iade kodu oluşturdum ve bana çıkan fiyat 1195,54 TL. Şu ana kadar kredi iadesi olarak da 21,63 TL iade aldım. Toplarsak 1217,17 TL. 350,6 TL'm nerede? Vergi ...

Temu kesinlikle siparişinizin bedeli büyük meblağlarda ise para iadesi yapmıyor. Eğer ürün fiziksel olarak sizin elinize ulaşmadıysa sistemden ürünü satin aldıktan sonra akabinde hemen iptal istediyseniz yasadaki boşluktan yararlanarak iadenizi yapmıyor. Çünkü ürün sizin elinize gümrükten geçerek ul...

Temu uygulamasının hediye kampanyasında yüzde 99’a kadar ilerleyip neredeyse kazanacak gibi hissettiriyorlar ancak her defasında 'bir arkadaş daha davet et' diyerek süreci uzatıyorlar. Bu süreçte çevremdeki birçok kişiyi temu’ya üye yaptım, uygulamayı indirdiler ve davet linkimle kaydoldular. Buna r...

Merhabalar, kolay gelsin. Ücretsiz ürün bölümüne katıldım. 7 yeni kullanıcı ve 21 mevcut kullanıcı yaptım. Yani sabahtan akşama kadar uğraştım ama hiçbir şey olmuyor. Sadece zaman kaybı, başka hiçbir şey değil. Bence böyle bir uygulamanın hayatımızda olmaması lazım, sadece boş zaman kaybı. Düşünseni...

Temu'dan 5 adet sipariş oluşturdum ve teslimat tarihi geciktiği için anında iptal ettim. İade ve iptal ücretim 2 aydır hesabıma yatmıyor. Temu müşteri temsilcisine yazdığımda iade dekontu yolluyor, ancak bankaya yatan para yok. Harcama itirazı yapmak istediğimde Temu bunu kabul etmiyor. Tüketici Hak...

Temu'dan ürün seçip sepete ekledim, onaylandıktan sonra iptal ettim. 525 TL olan ürünümün para iadesi iki aydır yapılmadı. 2.041 TL'lik iptal edilen ürünün parası ise bir aydır gelmedi. Temu'dan şikayetçiyim. Müşteri temsilcisi sadece zaman kazandırıyor. Admin, Allah rızası için yardımcı ol lütfen. ...

Temu, iade ödemesini yaptığım karta yatırmıyor. Bunun yerine bana kredi verip hesabımda kullanmamı istiyorlar. Böyle bir hakları yok, paramı iade etmek zorundalar. Müşteri temsilcisine ulaşmak çok zor, on saat sonra dönüş yapıyorlar ve doğru düzgün cevap alamıyorum. Acil olarak ödemenin yaptığım kar...

Temu uygulamasının hediye kampanyasında yüzde 99’a kadar ilerleyip neredeyse kazanacak gibi hissettiriyorlar ancak her defasında 'bir arkadaş daha davet et' diyerek süreci uzatıyorlar. Bu süreçte çevremdeki birçok kişiyi temu’ya üye yaptım, uygulamayı indirdiler ve davet linkimle kaydoldular. Buna r...

3 Temmuz'da yaptığım üç ayrı siparişin ücreti tarafıma iade edilmedi. Banka ile görüştüm, iadenin söz konusu olmadığını ve kurumla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Temmuz ayındaki müşteri temsilcisine yazıyorum, ancak robot sürekli aynı şeyleri yazıyor. Lütfen yardımcı olun, paramın iadesini...