Temu Para İadesi Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Sürüyor

Burak · 2025-10-05T09:24:47+03:00

24 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden kedi kumu küreği ve kedi musluğu siparişi verdim. Ürünleri yanlışlıkla satın aldığım için hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Temu, para iadesinin yapıldığını ve bundan sonraki sürecin bankam tarafından yürütüleceğini belirtti. Ancak Ziraat Bankası ile defalarca iletişime geçtiğimde, Temu tarafından herhangi bir para iadesi işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Yaklaşık iki aydır Temu’nun müşteri temsilcileriyle defalarca yazışmama rağmen, sorunum çözülmedi. Temu uygulamasında para iadesi yapıldı olarak görünse de, hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. 741 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Temu

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Temu

Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Temu

Sayın Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzun hızlı bir şekilde takip edilebilmesi için bir destek bileti oluşturmuştur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, değerli vaktinizi boşa harcamamak için lütfen uygulama içindeki destek bileti veya Temu web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçin. Alternatif olarak, çevrim içi sohbet hizmetimiz aracılığıyla da bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi