Temu Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi İletişimde Çözüm Sağlanmadı

Çağla · 2025-09-18T12:00:47+03:00

Temu'dan aldığım PO-203-06886104762233130 numaralı siparişim, tamamen kargo firması kaynaklı olarak teslim edilemedi. Siparişim Temu'ya tekrar gönderilip bana haber verilmeden ve şubede üç iş günü bekletilmeden iade edildi, ardından İstanbul'a Temu'ya gönderildi. Temu ile iletişime geçip durumu açıkladım. Üç gün boyunca her gün üç farklı müşteri temsilcisine paketi geri istediğimi ve tarafıma gönderilmesini söylediğim halde para iadesi yapıldı. Müşteri temsilcileri her seferinde 'Tamam efendim, gönderilecek efendim.' dedi ve sürekli oyaladı. Bu küçük sorun bile çözülemiyorken sizce bir daha Temu'ya güvenip nasıl alışveriş yapılabilir? Ben şahsen uygulamayı da silip bir daha kullanmayacağım.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Temu Ve Akbank Arasında Para İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum

Sıla

Temu

2.774

06.08.2025 tarihinde sonu ***9658 ile biten kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden 618,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlış ürün nedeniyle siparişimi iptal ettim. Temu, para iadesinin Akbank'a iletildiğini belirtti ancak Akbank, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini ve ödemenin proviz...

temu-ve-akbank-arasinda-para-iadesi-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

temu-ve-akbank-arasinda-para-iadesi-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 6 Aydır İade Edilmedi

Tarık

Temu

1.676

18 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-00256295096872713 numaralı siparişimle oyuncak vb. Ürünler için toplam 1268 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. Bu süreçte defalarca...

temudan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-6-aydir-iade-edilmedi-1.pdf

1 Destek

İptal Edilen Siparişlerin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Alev

Temu

4.750

30 Temmuz ve 15 Ağustos tarihlerinde Temu Türkiye uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin her birini aynı gün içinde iptal ettim. Ancak, PO-203-21173318840952196 (30 Temmuz, 1507,85 TL), PO-203-21173290501752196 (30 Temmuz, 809,01 TL) ve PO-203-21860496138872196 (15 Ağustos, 2081...

1 Destek

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Elif

Temu

2.640

23 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PO-203-00121744196471723 ve PO-203-00121744595831723). Siparişleri kısa süre sonra iptal ettim. Toplamda 1.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem gerçekleşme...

temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

1 Destek

Ücret İadesi Beklerken Sabır Taşıran Süreç

İlknur

Temu

1.313

PO-203-01374653829672927 sipariş numarası ile Temu'dan 21.02.2025 tarihinde 1.269,81 TL'lik bir alışveriş yaptım. Birkaç saat iptal ettim ve ücret iademi 1 ay geçti, hâlâ alamadım. Her gün yazıyorum evet iadeniz gerçekleşmemiş deyip teyit ediyorlar. Banka dökümünü de gönderdim finanstan geri dönüş b...