to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi İletişimde Çözüm Sağlanmadı
Temu'dan aldığım PO-203-06886104762233130 numaralı siparişim, tamamen kargo firması kaynaklı olarak teslim edilemedi. Siparişim Temu'ya tekrar gönderilip bana haber verilmeden ve şubede üç iş günü bekletilmeden iade edildi, ardından İstanbul'a Temu'ya gönderildi. Temu ile iletişime geçip durumu açıkladım. Üç gün boyunca her gün üç farklı müşteri temsilcisine paketi geri istediğimi ve tarafıma gönderilmesini söylediğim halde para iadesi yapıldı. Müşteri temsilcileri her seferinde 'Tamam efendim, gönderilecek efendim.' dedi ve sürekli oyaladı. Bu küçük sorun bile çözülemiyorken sizce bir daha Temu'ya güvenip nasıl alışveriş yapılabilir? Ben şahsen uygulamayı da silip bir daha kullanmayacağım.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
