Temu müşteri temsilcisi

01.02.2026 tarihinden bu yana Temu uygulamasındaki Farmland ödülleri kapsamında düzenlenen etkinlik yarışmasına katılıyorum. Bu yarışmanın, insanları sürekli alışverişe zorlayan, bitmek bilmeyen ve kuralları gitgide zorlaştırılan aldatıcı bir etkinlik olduğunu deneyimledim. Süreç boyunca kazanma şar...

Temu platformundaki Farmland adlı çiftlik oyununu yaklaşık 6 ay boyunca düzenli olarak oynadım ve 13.02.2026 Cuma günü oyunu tamamen bitirdim. Oyun boyunca vaat edilen, ücretsiz olarak seçebileceğim iki ürünü sabırla bekledim ve sonunda ödül olarak bayan kol saati seçtim. Oyunu tamamladıktan sonra ...

Temu platformunda yer alan bir ödül kazanma etkinliğine katıldım ve etkinlikte belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, vaat edilen 130 Euro tutarındaki kredi hesabıma tanımlanmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci D**** Hanım, s...

17 Aralık 2025 tarihinde temu üzerinden Ankara teslimatlı, karayoluyla gönderilen iki adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişimin en geç 36 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla 42 gün oldu ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram PO-203-17665753183353390’dur. Taki...

19 Ocak’ta Temu Türkiye uygulaması üzerinden bir epilasyon aleti sipariş ettim. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo şirketi bilgisi, takip numarası ya da kargo kodu paylaşılmadı. Bu nedenle ürünümün nerede olduğunu ve gerçekten kargoya verilip verilmediğ...

18.01.2026 tarihinde Temu üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade ettikten sonra, ödediğim verginin de iadesi konusunda bilgi almak ve vergi iadesini talep etmek için 19.01.2026 tarihinde Temu müşteri hizmetleriyle mesajlaşma üzerinden görüştüm. Ben açıkça iade ettiğim ür...

Başlık: Temu Farmland Promosyon Mağduriyeti ve Tüketici Hakları İhlali Şikayet İçeriği: "Temu uygulamasında yer alan Farmland etkinliğinde 6 yeni kullanıcı davet etme şartını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ödül aşamasında sistem 0,50 TL kala kasıtlı olarak ilerlemeyi durdurmuştur. Müşteri hizmetl...

5.12.2025 tarihinde Temu üzerinden giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi en geç 20 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 45 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş için yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım ve halen ne ürün var ne de net bir bilgi alabi...

24 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden satış yapan “Nova Metal” firmasından PO-203-07696023112311345 sipariş numarası ile, satış ilanında 925 ayar gümüş olduğu belirtilen bir çift küpe satın aldım. Ürün 03 Ocak 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Öncelikle, ürünün kargo paketlemes...

Temu üzerinden katıldığım “6 Hediye” (Hat‑Trick Gifts) etkinliğini tüm kurallara uygun şekilde eksiksiz tamamladım. Uygulama içinde “6 hediyenin hepsini paketledin” şeklinde tebrik almama rağmen, siparişlerim bölümünde yalnızca üç ürünüm (1 adet suni deri ceket ve 2 adet takı seti) görünmektedir. K...

Temu uygulamasındaki “hat‑trick 6 ücretsiz ödül” kampanyasına katıldım. 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren çok sayıda kişiye davet linki gönderdim, en az 10 kişi linke tıklayıp davetimi kabul etti. Buna rağmen oyunda ilerleme neredeyse durma noktasına geldi; sürekli “son adım” ifadesi çıkmasına rağmen ...

Temu üzerinden kredi kartımla verdiğim iki adet kargo siparişimi yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. Siparişlerim sistemde sürekli “kargo yolda” olarak görünüyor ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı, hatta kargo şubesine bile gitmemiş. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle d...

27 ve 28 Kasım tarihlerinde Temu üzerinden biri mekanik alet seti, diğeri mikrofiber bez ve anahtar kılıfı olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Daha sonra bu siparişlerden vazgeçerek para iadesi talebinde bulundum. Uygulamada iadenin 5–14 iş günü içinde, en geç 30 gün içinde yapılacağı açıkça yazmas...

Temu uygulamasında yeni üyelere ücretsiz ürün verildiği söylenen promosyon kampanyasına katıldım. Uygulama ve mail üzerinden sürekli bildirimler geliyordu. Kampanya kapsamında sözde kuponlar ve enerji puanları verildi, görevler yaptırıldı. Enerji puanım 0,5 eksik kaldığında bu sefer de ücretsiz hedi...

Temu uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde 72700925324155703696683 numaralı siparişime ait 1.725,15 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı olarak görünmesine rağmen, Akbank hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi. Uy...

Temu’dan PO-203-04832790723192795 numaralı siparişimle aldığım, toplam 3 adet ürünü teslim aldıktan sonra ürünlerin çalışmadığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 1 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ürünler için toplam 977 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine ra...

Temu uygulamasında yapılan bir kampanya kapsamında, belirli bir tutarda alışveriş yapmam karşılığında üç ürünü ücretsiz olarak alacağım söylendi. Kampanya şartlarını yerine getirerek kredi kartımla toplam 1.240 TL harcama yaptım ve bu sayede bir projektör, şarjlı süpürge ve buharlı temizleyici ürünl...

05.11.2025 tarihinde Temu'dan sipariş verdim. 40 gün geçti, hâlâ param hesabıma yatmadı. Her gün yazmama rağmen bana sadece ARN dekontu gösteriyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, bankamla görüşmemi istiyorlar. Bankamı arıyorum, adıma herhangi bir para transferi olmadığını söylüyorlar. Temu te...

Aras Kargo Gonca Şubesi üzerinden Temu'dan verdiğim ve 5756*******43 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Temu sisteminde kargo teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Aras Kargo sisteminde ise gönderinin "robot S. A*'ya" teslim ...