Ana Sayfa
Temu
Temu Müşteri Hizmetlerinde Tekrar Eden Sorular Ve Alaycı Tavır

ID:33795126

Temu Müşteri Hizmetlerinde Tekrar Eden Sorular Ve Alaycı Tavır

Hasan

Temu

27 Eylül 2025 21:52

513

27 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Temu müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bana kasıtlı olarak aynı soruları tekrar tekrar sorup tahrik edici bir tavır sergiledi. Ayrıca, sorunumu bildikleri halde tekrar tekrar sormaya devam ederek beni sinirlendirdiler ve gülme emojileriyle dalga geçer gibi davrandılar. Tüm bu sürecin ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Daha önce de şikayet kaydı oluşturdum ancak bu konuda herhangi bir çözüm veya olumlu dönüş alamadım. Amacım, Temu müşteri hizmetlerinin bu olumsuz ve uygunsuz yaklaşımını herkesin görmesini sağlamak.

Temu

10 Ekim 2025 05:27 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Bildirdiğiniz sipariş sorunu ile ilgili olarak, lütfen doğrulama için ilgili kanıtları bizimle paylaşın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında veya web sitesinde destek bileti üzerinden bizimle iletişime geçin, böylece değerli zamanınızı koruyabilirsiniz. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten dileklerimizle, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

08 Ekim 2025 23:46

2.215

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yapılan İade Talebinin 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Sonuçlanmaması

İbrahim

Temu

15 Haziran 2025 19:05

2.207

Merhaba, 29 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim bir siparişi aynı gün içerisinde iptal edip iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 15 Haziran ve aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez bankamın müşteri hizmetleriyle g...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ramazan

Temu

11 Haziran 2025 11:20

1.274

Tüm bu sorunları Temu sitesinde yaşadım. 20 Nisan 2025'te vermiş olduğum bir siparişi iptal ederek iademi istedim. İade Temu tarafından yapıldı denilip, en geç 28 Mayıs'a kadar kart hesabıma geçeceği söylendi. Gecikmeli de olsa sabırla bekledim. 29 Mayıs günü hesabıma baktım, hâlâ gözükmüyor. Müşter...

Temu İade Edilmeyen Para Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri

Kendi

Temu

14 Şubat 2025 12:09

4.966

13 Ocak 2025'de Temu uygulamasından 1,174,74 TL değerinde bir alışveriş yaptım. Aradan 5 dakika bile geçmeden siparişi iptal ettim. 5-14 gün içinde paramın banka hesabıma iade edileceği söylenmesine rağmen 1 aydan fazla bir süredir param iade edilmedi. Mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi müşteri tems...

1 Destek

1 Yorum

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

18 Ekim 2025 02:24

3.327

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum