to read complaints and reviews, or file yours.Temu Farmland Oyununda Kazanılan Ürünler Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Temu uygulamasında yer alan Farmland isimli oyunu yaklaşık 10 ay boyunca oynadım. Oyun başında bana iki ürün seçtirdiler: el feneri ve tamir alet takımı. Oyunun sonunda, seçtiğim bu ürünlerin ödül olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak oyunu tamamladıktan sonra Temu, seçtiğim ürünlerin stokta olmadığını söyleyip yerine düşük fiyatlı (15-20 TL civarında) başka ürünler seçmemi istedi. Bu durumu kabul etmedim.
Ayrıca, seçtiğim ürünlerin halen Temu mağazasında satışta olduğunu ekran görüntüsüyle de kanıtlayabiliyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcının da şikayetlerini araştırdım ve kimseye seçtiği ürünlerin verilmediğini gördüm. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca stokta olmadığı ve başka ürün seçmem gerektiği yanıtını aldım. Kayıt açıldı ancak daha sonra dönüş yapan müşteri temsilcisi de aynı cevabı verdi.
Muğla’dan yazıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, seçtiğim el feneri ve tamir alet takımının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Alışveriş deneyiminiz için özür dileriz. Haklarınızı en kısa sürede kullanmanıza yardımcı olmak istiyoruz. Ancak, daha önce sağladığınız e-posta bilgileri eksik olduğu için ilgili hesabı bulamadık ve sorununuzu tespit edemedik. Lütfen kayıt olurken veya sipariş verirken kullandığınız ayrıntılı telefon numarasını veya doğru e-posta adresini bize sağlayın. İş birliğiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sağladığınız bilgilerle sizinle iletişime geçmeye çalıştı. Ancak, üzülerek belirtmek isteriz ki, sağladığınız telefon numarasına bağlı bir hesap bulamadık ve sağladığınız e-posta adresiyle de sizinle iletişime geçemedik. Eğer hala yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen sağladığınız bilgilerin doğruluğunu kontrol edin. Ayrıca, Temu uygulaması ve çevrim içi sohbet yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Profesyonel müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
