to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sonrası Ödül Ürünlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi
Temu üzerinden “konuşan kahve makinesi elektrikli süpürge” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Dün toplamda 1024 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kampanya gereği, 600 TL’lik alışveriş yapınca bu ürünleri 0 TL’ye alacağım söylendi. Ancak siparişimi verdikten sonra ödül ürünlerimi göndermediler ve “Flash 99” adında bir yere yönlendirdiler. Bu süreçte ekran videosu da aldım, çünkü güven vermediler ve bu şekilde insanları yanıltıyorlar. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalayıcı ve yanıltıcı cevaplar aldım, sorunum çözülmedi.
Adana’da ikamet ediyorum ve ödülümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Defalarca yazdım müşteri hizmetlerine yalan dolan hep sana teslimat numarası şikayet var yolladık zaten videoda var numaramızda var şikayet varda daha ne hesabı istiyorsunuz kocaman yalannnnnnnn
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
