İade Edilmeyen Tutar Kartıma Yatırılmadı, Destek Alamıyorum

14 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-01205884344952685-D01 numaralı siparişi kredi kartımla verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Anca...

14 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-01205884344952685-D01 numaralı siparişi kredi kartımla verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Anca...

22 Kasım’da Temu üzerinden toplam 1625 TL tutarında sipariş verdim. 5 Aralık tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir t...

Temu üzerinden sadece giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim iki ayrı paket olarak oluşturuldu. Birinci paket sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak ikinci paketle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde ikinci paket için günlerdir “paketiniz havalimanında uçuş beklemektedir” ifad...

Temu üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 16 Aralık 2025 tarihinde talep ettim ve süreç aslında çok hızlı ilerledi, 19 Aralık’ta da mesajla para ia...
Temu üzerinden 12 Aralık tarihinde kıyafet, tablet için ekran koruyucu, manyetik takma kirpik ve yüz masaj seti satın aldım. Ancak gelen ürünlerin tamamı görsellerdekiyle tamamen farklıydı, yanıltıcı fotoğraflar kullanılmış ve ürünlerin kalitesi beklediğim seviyenin çok altında çıktı. Bu nedenle uy...

Temu’dan PO-203-04832790723192795 numaralı siparişimle aldığım, toplam 3 adet ürünü teslim aldıktan sonra ürünlerin çalışmadığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 1 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ürünler için toplam 977 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine ra...
16.12.2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 990,66 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak ürünüm henüz elime ulaşmadı ve sipariş verirken kullandığım telefon numarası ile e‑posta adresim değiştiği için hesabıma ve sipariş detaylarıma erişemiyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için mevcut n...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-12746787640953750 numaralı siparişim 07.12.2025 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Siparişi İstanbul’daki adresime bekliyordum ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme nedeniyle Temu d...

TikTok hesabıma bugün Temu influencer programı ile ilgili olduğunu belirten şüpheli bir e-posta ulaştı. Mailde Temu influencer programına katılmam için bir linke tıklamam isteniyor ve “kazanımızın kilidini açın” benzeri ifadeler kullanılıyor. Gönderen adresi “e**************@emea.temu.com” olarak ...

Temu uygulamasından tarafıma 4.000 TL’lik kupon tanımlandığına dair bir mesaj geldi. Mesajda, bu kuponu kullanabilmek için en az iki ürün satın almamız gerektiği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgilendirmeye güvenerek 18.12.2025 tarihinde kredi kartımla iki adet ürün satın aldım, toplamda yaklaşık 184 T...

Temu üzerinden bir oyuncak siparişi verdim, toplam 277,58 TL ödedim. Daha sonra Temu, ürün ellerinde olmadığı için siparişi iptal ettiklerini ve paramı iade ettiklerini söyledi, hatta iade için bir referans numarası da paylaştı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir...

18.12.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden toplam 922 TL tutarında iki ürün satın aldım. Satın alma işleminden önce uygulama üzerinden bana 5.100 TL’lik bir kupon kampanyası bildirimi geldi. Bildirimde yalnızca iki ürün almam gerektiği yazıyordu, bunun dışında herhangi bir ek şart, kullanım deta...

Yaklaşık 1 yıldır Farmland oyununu oynuyorum ve yaklaşık 10 aydır da Temu üzerinden bu kampanya için emek veriyorum. Bugün sonunda kampanyayı tamamladım ancak hediyeleri alma aşamasında sistemsel bir sorunla karşılaştım. Temu uygulaması üzerinden Farmland hediyelerimi almak için “Hediyeleri al” but...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-0332325380927**** numaralı siparişimde yer alan amortisör üstü toz kapağı ürünleri için 6 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri aynı gün geri gönderdim. 8 Aralık’ta ürünlerin depoya ulaştığı ve iadenin onaylandığı bilgisini gördüm. Buna rağmen sistemde “iade işl...
Temu üzerinden PO-203-01426808822391878-D01 numaralı siparişimle, 610 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürün için 9 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Temu müşteri hizmetleriyle de iletişim...

Temu üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 248660213623. Ürünün 25 Kasım - 11 Aralık tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 60 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde de 18 Ekim’den bu yana hiçbir güncelleme görünmüyor. Bu sipariş için toplam 1.4...

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden Temu uygulamasını indirip bugün ilk kez üye oldum. Uygulamada çark çevirme bölümünden “kupon paket” adıyla 2.700 TL değerinde bir bonus kazandığım belirtildi. Ancak bunun tam olarak ne anlama geldiği, gerçekten kullanılabilir bir tutar olup olmadığı ve herh...

Temu üzerinden bugün “3 ürün al, en az 900 TL harca” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında ürün aldım ve kampanya şartlarına göre hesabıma 4.200 TL değerinde promosyon kartı tanımlanacağı vaat ediliyordu. Ancak alışverişimi tamamlamama rağmen uygulam...

18 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden bot ve elektrikli tornavida siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-10889535126394068. Ancak 21 Kasım 2025 tarihinden bu yana kargo takibinde “customs clearance not released” uyarısı görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Uzun zamandır aynı uy...

Temu’dan SMS olarak, 1 adet ürün satın aldığım takdirde 2.000 TL değerinde kupon verileceğine dair bir mesaj aldım. SMS’te yer alan linke tıkladığımda ise Temu sayfasında bu kez 3.600 TL’lik kupon verileceği ifade ediliyordu. Bunun üzerine şişme koltuk isimli ürünü kargo dahil yaklaşık 796 TL tutarl...

Temu üzerinden biri telefon, diğeri PlayStation 5 olmak üzere toplamda yaklaşık 43 bin tl tutarında iki ürün sipariş ettim. Telefon siparişim 11 Aralık’ta, ps5 siparişim ise 15 Aralık’ta verilmişti. Ancak bu iki siparişim de tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim alındı” olarak görünm...

Temu pazarlama şirketinden aldığım 3 üründen 2 tanesini beğenmediğim için iade ettim, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 433,87 TL tutarındaki iadem banka hesabıma yatırılmadı. İade gönderimi 6 Kasım tarihinde yaptım. Durumu defalarca kez hem e-posta hem de uygulama üzerinden Temu...
Temu uygulaması üzerinden Ekim 24 tarihinde bir adet oyuncak araba ve bir adet araba süpürgesi siparişi verdim. Siparişin teslim tarihi sistemde 24 Kasım – 4 Aralık aralığı olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce aynı adrese Temu’dan hem hava yoluyla hem kar...