Temu Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

Temu üzerinden yaklaşık iki ay önce verdiğim siparişlerim elime hiç ulaşmadı. Ödemeyi peşin olarak banka kartımla yaptım. Siparişler gelmeyince Temu üzerinden para iadesi talep ettim ve uygulamada 22 Kasım 2025 tarihinde 4.600 TL tutarında iadenin yapıldığı görünüyor.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu 4.600 TL banka kartı hesabıma hiç yatmadı. Bankamla görüştüğümde, para iadesi olursa haber vereceklerini, şu an için hesapta böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Yani Temu tarafında iade tamamlanmış görünüyor ama para hesabıma ulaşmıyor.

Siparişlerim gelmediği halde ödediğim 4.600 TL’nin banka kartı hesabıma gerçekten geçmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Temu üzerinden 20 Kasım tarihinde 2 adet ayakkabı, 1 kazak, 1 yelek ve 1 gömlek satın aldım. Bu sipariş için para iadesi sürecinde toplam 4.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi, tarafıma verilen sözlü tarihte yapılmadı.

İade için verilen tarihin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir görüşme yapmadım. Buna rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi.

Ödediğim 4.600 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve para iadesi sürecinin neden geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bekliyoruz

Temu üzerinden 20 Kasım tarihinde 2 adet ayakkabı, 1 kazak, 1 yelek ve 1 gömlek satın aldım. Bu sipariş için para iadesi sürecinde toplam 4.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi, tarafıma verilen sözlü tarihte yapılmadı.

İade için verilen tarihin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir görüşme yapmadım. Buna rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi.

Ödediğim 4.600 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve para iadesi sürecinin neden geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.