Ana Sayfa
Temu
Teslimat
43 Bin TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Red Edildi!

ID:34573072

Oyun sonuçtan hiç memnun değil

43 Bin TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Red Edildi!

Oyun

Temu

16 Aralık 2025 18:27

887

Temu üzerinden biri telefon, diğeri PlayStation 5 olmak üzere toplamda yaklaşık 43 bin tl tutarında iki ürün sipariş ettim. Telefon siparişim 11 Aralık’ta, ps5 siparişim ise 15 Aralık’ta verilmişti. Ancak bu iki siparişim de tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim alındı” olarak görünmektedir.

Durumu öğrenmek için satıcıyla görüştüğümde, kargo şirketinin beni aramadan, hiçbir şekilde bana ulaşmaya çalışmadan kafalarına göre paketi kapının önüne bıraktığını söylediler. Ne kapıma bırakılan bir paket gördüm ne de herhangi bir teslim tutanağına imza attım, teslimatla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Temu müşteri hizmetleri ile de görüştüm, başta yardımcı olacaklarını söylediler ancak daha sonra para iade talebim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Hem ürünlerime ulaşamadım hem de ödediğim yüksek tutarda bedelin iadesi yapılmadı.

Sipariş numaralarımdan biri PO-203-149*****5884***46’dır. Ürünlerim bana hiç teslim edilmediği ve teslimatla ilgili herhangi bir onayım, imzam ya da bilgilendirmem bulunmadığı için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve teslimat sürecindeki ihmalin araştırılmasını talep ediyorum.

43-bin-tllik-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadem-red-edildi-2.jpg

43-bin-tllik-siparisim-teslim-edilmedi-para-iadem-red-edildi-1.jpg

PlayStation Türkiye

Temu

22 Aralık 2025 09:48 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Oyun

28 Aralık 2025 00:38

İadem hala yapılmadı bekletiliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmedi Ve Talebim Kapatıldı Görünüyor

Zerda

Temu

26 Kasım 2025 00:10

2.124

Temu üzerinden 15 Ekim tarihinde toplam 2 ürün siparişi verdim, aynı gün içinde de vazgeçip her iki ürünü de iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram PO-203-05068509818231132-D02 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın 1.448 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen banka...

iptal-edilen-siparisimin-ucreti-iade-edilmedi-ve-talebim-kapatildi-gorunuyor-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Ve Detaylı İnceleme Talebi

Gamze

Temu

05 Aralık 2025 09:27

2.142

18 Kasım’da Temu üzerinden çeşitli ev eşyaları siparişi verdim. 2 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım, kapıma gelen bir kargo olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Buna rağmen 2 Aralık’tan bu yana durumu defalarca anlatmama rağmen soru...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Burcu

Temu

05 Aralık 2025 08:34

2.991

Temu üzerinden PO-203-05459845196153441 numaralı siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo’ya emanet edildi. Aras Kargo takip numaram 5730*******83. 21 Kasım’da kargom “gümrük tarafından teslim edildi” olarak görünüyor, 24 Kasım’da ise “Custom clearance not released” şeklinde bir ifade çıkıyor ve o tar...

kargom-kayboldu-urunum-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Temu Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elif

Temu

04 Aralık 2025 15:28

1.000

28 Kasım tarihinde Temu üzerinden PO-203-00685664819832456 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığı ve tedarik ed...

temu-siparisim-bir-haftadir-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Temu İzinsiz Sipariş Ve Kartımdan Para Çekilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Cihan

Temu

07 Aralık 2025 13:46

821

5 Aralık’ta Temu hesabımdan hiç sipariş etmediğim ürünler için kartımdan 1.382 TL tutarında para çekilerek PO-203-20676185866871801 numaralı sipariş oluşturulmuş ve ürünler kargoya verilmiştir. Bu siparişi ben onaylamadığım halde, bilgim ve iznim dışında kartımdan ödeme alınmıştır. Şu anda kargo hâl...