to read complaints and reviews, or file yours.Temu Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Ve Bilgilendirme Bekliyorum
18 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden bot ve elektrikli tornavida siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-10889535126394068. Ancak 21 Kasım 2025 tarihinden bu yana kargo takibinde “customs clearance not released” uyarısı görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.
Uzun zamandır aynı uyarı ekranda kalmasına rağmen ürünlerim ne gümrükten çıkıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Temu müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak sistem üzerinden de sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişim için gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanarak ürünlerin tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
