to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürünler Ve 20 Gündür Bekleyen İade: Temu'dan Cevapsız Kalan Mağduriyet
Temu’dan PO-203-04832790723192795 numaralı siparişimle aldığım, toplam 3 adet ürünü teslim aldıktan sonra ürünlerin çalışmadığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 1 Aralık’ta iade talebi oluşturdum.
Ürünler için toplam 977 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ kartıma yatmadı. Süreçle ilgili bilgi almak istediğimde de yalnızca robot mesajlarla karşılaştım, hiçbir şekilde net bir yanıt veya çözüm sunulmadı.
Bozuk çıkan ürünler için ödediğim 977 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aradan 20 gün geçti hala iade isleme alınıyor diyor. Ortada ne bir müşteri temsilcisi var ne bir muhatap
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
