Telkotürk 40 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

İstanbul Sultanbeyli’de Telkotürk aboneliğimiz bulunuyor ve yaklaşık 40 gündür evimizde Wi-Fi üzerinden internete hiç bağlanamıyoruz. Mahallemizde gerçekleşen bir bina yıkımının ardından sadece biz değil, çevremizdeki birçok binada da internet bağlantısı kesilmiş durumda.

Bu süre içinde defalarca Telkotürk ile iletişime geçtik, teknik servis göndereceklerini söylediler ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir somut çözüm sunuldu. İnterneti işimiz ve günlük ihtiyaçlarımız için kullanmamız gerekirken bu kadar uzun süre tamamen internetsiz bırakılmamız kabul edilebilir değil.

Telkotürk’ün en kısa sürede teknik ekibi yönlendirerek bağlantı sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve yaşadığımız uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atılmasını talep ediyorum.