to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell Tekno Kazan 20 GB tarifesini kullanırken, taahhüt süremizin bitimine bir buçuk ay kala Turkcell iletişim hattına geçiş yaptık. Normal şartlarda yalnızca 2 aylık fatura bedeli ödememiz gerekirken, 4 hattımız için toplamda 11.528,66 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Ödeme tutarı tarafımıza mesaj yoluyla iletildi. Henüz fatura detaylarını talep etmedik, ancak yarın bu bilgileri isteyip Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağız. Ayrıca CİMER üzerinden de şikayetimizi ilettik. Söz konusu tutar, cayma bedeli ve Ağustos ayı faturasını kapsamaktadır. Geçiş işlemini Mersin Tarsu AVM şubesinde gerçekleştirdik ve bu sorun ilk defa başımıza gelmektedir.
Faturanın detaylı olarak incelenip, fazladan tahsil edilen tutarın iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı...
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine 26 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Görüşmelerde bana cayma bedeli çıkabileceği söylendi, fakat kesin bir miktar belirtilmedi. Bu görüşmelerden sonra bana SMS ile bilgi ver...
TeknosaCell 4GB Bizimle Kal paketi için 30 Temmuz 2025’e kadar faturalı hatta taahhüt vermiştim. Taahhüdümün son ayında, 14 Temmuz’da hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüde bağlı aylık faturam 191 TL iken, sadece 13 günlük kullanım için 371 TL fatura düzenlendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
TeknosaCell Dopdolu 60GB faturalı hattımı kullanıyordum. 1 Ağustos 2025 tarihinde V***’a geçiş yaptım. Geçiş işlemi sonrası tarafıma 2140 TL tutarında, yalnızca cayma bedeli olarak açıklanan bir fatura yansıtıldı. Oysa aylık faturam düzenli olarak 340 TL idi ve tüm faturalarım otomatik ödeme talimat...
Yorumlar