to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell Faturamda Anlaşılmaz Yüksek Borç Ve Çözülmeyen Mağduriyet
TeknosaCell hattımı İstanbul Gaziosmanpaşa kullanıyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde, nedenini bilmediğim şekilde faturama 3000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı ve hattım aramaya kapatıldı. Mağduriyet yaşamamak için bu ödemeyi Akbank cep şube üzerinden hemen gerçekleştirdim ve dekontumu da paylaştım. Ancak 2 Eylül 2025’te tekrar kontrol ettiğimde, bu kez faturamda 4026 TL’lik yeni bir borç olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerini (08502225599) arayarak durumu ilettim. Görüşmelerde, 4000 TL civarında bir borç göründüğünü, ancak 3000 TL’lik ödememle ilgili sistemde bir veri bulamadıklarını söylediler. Dekontumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hattım şu anda kullanıma açılmış olsa da, 4026 TL’lik borç hâlâ hesabımda görünmektedir.
Herhangi bir taahhüt, kampanya iptali veya ceza bedelim yoktur. Son faturalarımda yüksek tutarlar (800-900 TL) olsa da, bu kadar yüksek bir borçla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan fazla borçlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
