to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell’den Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi
TeknosaCell hattımı kullanırken, taahhüdüm 31.08.2025 tarihinde sona eriyordu. 03.08.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine bir aydan az bir süre kala Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak tarafıma yansıtılması gereken cayma bedelinin, sadece son ayın ücreti olması gerekirken, 1466,15 TL gibi fahiş bir cayma bedeli talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti’nin belirlediği kurallara göre, taahhüt bitimine bir aydan az süre kalmışken, yalnızca kalan son ayın ücreti kadar bir bedel alınması gerekmektedir. Buna rağmen TeknosaCell, kendi kurallarını öne sürerek bu yüksek cayma bedelini talep etmektedir.
Hattım için müşteri hizmetlerini aradım, ancak itiraz oluşturamayacaklarını ve bu bedelin kendi kuralları çerçevesinde doğru olduğunu belirttiler. Henüz bu bedeli ödemedim.
TeknosaCell’den talebim, cayma bedelinin ya tamamen iptal edilmesi ya da yasalara uygun şekilde, yalnızca son ayın ücreti olarak yeniden hesaplanmasıdır. Haksız ve fahiş bir fatura tutarıyla mağdur edilmek istemiyorum.
