Taahhüt Bitimine 2 Ay Kala Yüksek Cayma Bedeli Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yakın bir zamanda hattımı Vodafone'a taşıdım 23 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde hattım Vodafone’a taşındı. TeknosaCell’deki taahhüdüm ise 31 Ekim 2025 tarihinde sona erecekti.

Normal aylık faturam 436 TL idi ve indirim sözüm 12 ay için geçerliydi. Ancak 31.08.2025 tarihinde tarafıma 5377,5 TL tutarında fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 ay kalmışken bu tutarın fahiş ve haksız olduğunu düşünüyorum.

📌 Tarife başında ve sözleşme sırasında cayma bedeli hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi.
📌 Hattım için düzenli olarak ödemelerimi yaptım.
📌 Taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmışken bu kadar yüksek bir cayma bedeli tarafıma yansıtılması makul değildir.
📌 Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen detaylı bilgi alamadım.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan bu aşırı cayma bedelini kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini veya en azından makul bir seviyeye çekilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Bilgi ve gereğini arz ederim.