to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş İphone 14 Pro Max’ta Isınma Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Teknosa’dan yenilenmiş iPhone 14 Pro Max 256 GB gümüş renk telefonu 20.08.2026 tarihinde satın aldım, ürün tarafıma 26.08.2026 tarihinde ulaştı. Cihazı kullanmaya başladıktan hemen sonra ciddi ısınma sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine ürünü 27.08.2026 tarihinde servise göndererek değişim talebinde bulundum.
Bu süreçte Teknosa tarafından sürekli oyalanıyorum. Bana defalarca kez dönüş yapılacağı söylendi, her seferinde tarih verilip ertelendi ve verilen süreler dolmasına rağmen herhangi bir bilgi alamadım. Çoğu zaman tarafıma geri dönüş yapılmadığı için her defasında ben Teknosa’yı aramak zorunda kaldım. Müşteri temsilcilerinin çözüm odaklı davranmadığını, söyledikleriyle yaptıklarının da uyuşmadığını düşünüyorum.
Isınma problemi nedeniyle servise gönderdiğim yenilenmiş iPhone 14 Pro Max cihazım için bir an önce net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, talep ettiğim üzere bire bir ürün değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ürüne bu süreçte zam geldiği için sadece para iadesi yapılmasını kabul etmiyorum. Cihazı satın aldığım tarih ile şu anki fiyatı arasında ciddi fark oluştu ve bu fiyat farkı karşılanmadığı sürece iade seçeneğini kabul etmeyeceğimi, talebimin bire bir değişim olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
