Ana Sayfa
Teknosa
İade
Yeni Alınan Süpürgenin Kısa Pil Ömrü Ve İade Reddi Mağduriyeti

ID:32805475

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgenin Kısa Pil Ömrü Ve İade Reddi Mağduriyeti

Arzu

Teknosa

20 Haziran 2025 16:42

836

11 Haziran anneler günü kampanyası kapsamında Teknosa'dan tarafıma Roborock S8 robot süpürge ile Roborock H5 dikey süpürge hediye alınmıştır. Dikey süpürge mağazanın stoklarında bulunmadığından bir hafta sonra kargo ile gönderim sağlanmıştır
Bir iki gün sonra ürünü kullanmak için kurulum sağladıktan sonra sadece salonu süpürebildim çünkü şarjı bitti 15 dakika da. Kaldı ki benim evim 2+1 (90m2) 14 gün dolmamış ti ki Teknosa Marmaris şubesine iade etmek istiyorum dediğimde sorunu anlattığımda "kutu açılmış iade alamayız" dediler. Kutu açılmadan kullanılmadan nasıl bilebilirim böyle bir problemi. Ekonomi modunda çalıştırsaydınız dendi. Turbo modu şarkı çabuk bitiriyormuş dediler. Ekonomi modunda çekiş gücünü cu yok dedim Teknik servise başvurun kontrol edilsin denildi. Yepyeni ürünü bir defa kullanılan ürünü neden teknik servise götüreyim.
Ürünü geri almadılar. Elimde kaldı tüketici hakları Hakem Heyeti'ne başvurdum ses seda yok
Koskoca Teknosa açılmış kutu diye ürünü iade almıyor ki yeni alındığı halde
Ürünü geri iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum

Teknosa

20 Haziran 2025 16:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Roborock S8'in İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Şule

Teknosa

04 Ekim 2024 23:18

1.310

Teknosa online dan Roborock s8 robot süpürge aldım. Elime ulaştıktan 2 gün içerisinde ürün kurulumunu yapmak isterken ürün Wi-Fi ile çalıştığından dolayı robot un Wi-Fi cihazını bulamadığını gördüm. Wi-Fi ye bağlanamayan cihazın da teknik bir sorunu olduğunu fark edince derhal ürünü tekrar paketleyi...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Sıfır Alınan Robot Süpürgenin Arızası Ve İade Mağduriyeti

Cüneyt

Teknosa

10 Mayıs 2025 15:19

1.204

Teknosa'dan Roborock S8 robot süpürge aldım. Garantisini uzattım ve kaskolattım. Ürünü alıp eve getirdim, kullanma talimatına göre 15 saat boyunca ilk şarjını yaptım, ardından evin haritalandırılmasını gerçekleştirdim. 80 metrekare süpürme alanı çıkmasına rağmen, tek şarjda tüm evi süpüremedi. 2-3 g...

Teknosa Sıfır Alınan Robot Süpürgenin Arızası Ve İade Mağduriyeti

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün, İade Reddi Ve Uzayan Servis Süreciyle Büyük Mağduriyet

Kübra

Teknosa

20 Mayıs 2025 14:16

1.125

Teknosa mağazasından ürün almak büyük bir pişmanlık. 10.04.2025 tarihinde 21.999 TL Roborock S8 Sonic akıllı robot süpürge aldım. Ayrıca ekstra ürün için kasko da yaptırdım. Bana 150m2 evi temizliyor dendi fakat 50m2 odayı bile temizlemedi. Ürün ilk deneme de kusurlu çıktı. Öve öve bitiremedikleri ü...

Kusurlu Ürün, İade Reddi Ve Uzayan Servis Süreciyle Büyük Mağduriyet

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Roborock S5 Max Mağduriyeti

Yağmur

Teknosa

13 Ekim 2023 19:34

384

11.07.2022'de Teknosa Cepa mağazasından Roborock S5 Max robot süpürgesini satın aldım. Ürün 11 ay sonra hata. 104 ana fırça açık devre robotu sıfırlayın diye arıza verdi. Şarj istasyonunu bulamadı. Dahili hata robotu sıfırlayın uyarısı verdi, Ürünü mağazaya götürdüm. Teknik servise gönderildi. Herha...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Robot Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merve

Teknosa

04 Şubat 2025 15:17

683

Teknosa Ankara Panora mağazası ve Roborock S8 maxv Ultra robot mağduriyeti İlgili mağazadan 18.01.2025 tarihinde Roborock S8 maxv Ultra akıllı robot süpürgeyi aldım. İlk çalıştırmada robot temizliğe başladı ve 15 dakika içinde kendini kapattı ve bir daha çalışmadı. Ürünü 3 iş günü içerisinde (21.01....