Yeni Alınan Süpürgede İlk Günden Arıza Ve İade Talebi

Tefal Xforce Flex 14.80 model süpürgeyi 19.399 TL ödeyerek dün Teknosa’dan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ana süpürme başlığının ışığı bir anda sönüyor ve başlık dönmüyordu. Hemen ürünü ve faturamı alarak Teknosa mağazasına gittim. Müşteri hizmetleri, ürünü önce Adana’ya, ardından İstanbul’a göndereceklerini belirtti. Tefal servisi inceleyecek ona göre ya tamir ya değişim ya da iadeyi o şekilde karar vereceklerini söyledi. Ancak ürünü daha dün almama rağmen ve 1 gün kullandığım halde böyle bir arıza yaşamak beni çok mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut.

Bu nedenle, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.