to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Xforce Flex 14.80 model süpürgeyi 19.399 TL ödeyerek dün Teknosa’dan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ana süpürme başlığının ışığı bir anda sönüyor ve başlık dönmüyordu. Hemen ürünü ve faturamı alarak Teknosa mağazasına gittim. Müşteri hizmetleri, ürünü önce Adana’ya, ardından İstanbul’a göndereceklerini belirtti. Tefal servisi inceleyecek ona göre ya tamir ya değişim ya da iadeyi o şekilde karar vereceklerini söyledi. Ancak ürünü daha dün almama rağmen ve 1 gün kullandığım halde böyle bir arıza yaşamak beni çok mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut.
Bu nedenle, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tefal X-Force Flex 15.60 Animal dikey süpürgeyi Ankara Ankamall Teknosa mağazasından satın aldım. Satış danışmanlarının önerisiyle ek garanti ve poliçe yaptırdım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra toz torbasının kenarı ve halıyı süpüren kısmı kırıldı. Ben de garanti ve poliçe kapsamında ücretsiz değişi...
Teknosa mağazasından aldığım, garantisi dolmamış Tefal şarjlı süpürge 2 defadır aynı sorun yüzünden hata veriyor. İlk seferde ürün garantiden onarılıp gönderilmişti. 1 hafta önce tekrar garantiye gitti, aynı sorunlar yüzünden mağazadan ürünün tamiri yapıldı. 'Gelip alabilirsiniz' diye mesaj alınca ü...
Ocak 2025’te Ankara Forum AVM Outlet Teknosa’dan Tefal max Aqua TY6T90TR X-Force Flex 8.60 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, belirtilen şarj süresinin çok altında çalıştığını fark ettim. Sorunun sürekli yaşanması üzerine ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim, ancak “sorun y...
25.03.2022 Tarihinde Teknosa web uygulaması üzerinden almış olduğum Tefal X-Force 8.60 model dikey süpürge için süre içinde yaşadığım sıkıntılar sebebi ile Teknosa Ankamall şubesine giderek servise gönderme talebinde bulunmuştum. Servisten herhangi bir sorun yoktur ibaresi ile geri geldi. Daha sonra...
Daha 1 yıl olmadan Teknosa'dan Tefal marka elektrikli süpürge aldım, bozuldu ve çekmiyor. Garanti belgesinde arıza durumunda kapıdan teslim alınacağı yazıyor. Tefal'i aradım, böyle bir hizmetimiz yoktur dediler. Neden bu şekilde belge sunuyorsunuz? Garanti de yetmiyormuş, tamir için kutulu olarak ma...
Yorumlar