to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Uyum Bilgisiyle Satın Alınan Kontrolcü, Açılmış Ambalaj Nedeniyle İade Reddedildi
01.10.2026 tarihinde Çanakkale Merkez 17 AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2.199,00 TL ödeyerek Logitech f710 isimli ürünü satın aldım. Ürünü alırken özellikle oyun konsolumla uyumlu olup olmadığını sordum ve görevli personel uyumlu olduğunu söyleyerek beni bu yönde bilgilendirdi.
Ürünü aldıktan sonra hem kendi denemelerimde hem de yaptığım araştırmalarda oyun konsolumla uyumlu olmadığını gördüm. Bunun üzerine bizzat mağazaya giderek teknik servis çalışanı C***** Hanım ile yüz yüze görüştüm. Ancak ambalajı açılmış ürün denilerek iade veya işlem yapılmayacağı söylendi. Satış esnasında çok ilgili ve ikna edici davranan personelin, iade talebim sırasında genel geçer konuşup adeta başından savar bir tutum sergilemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün bana yanlış yönlendirme sonucu satılmış olmasına rağmen, sadece kutusu açıldı diye sorumluluğun tamamen bana bırakılması nedeniyle mağdur oldum. Logitech f710 için ödediğim 2.199,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağaza personelinin teknik uyumluluk ve iade süreçlerinde müşterilere karşı daha tutarlı ve doğru bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
