to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi
Teknosa internet sitesinden 9 Şubat’ta Philips marka blender seti satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ancak tarafıma sadece Philips tekli el blenderı gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün ile teslim edilen ürün birbirinden tamamen farklıydı.
Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürün 21 Şubat’ta adresimden kargo ile alındı. Daha sonra tarafıma SMS ile “satın aldığınızdan farklı ürün gönderdiğiniz için iadeniz onaylanmamıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben zaten Teknosa’nın bana yanlış ürünü göndermesi nedeniyle iade işlemi başlatmıştım.
Sipariş numaram 2348015343’tür. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz ve koşulsuz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
