to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından Macbook Air m2 model bir laptop satın aldım. Satış sırasında mağaza müdürü ve satış temsilcisi, ürünü beğenmezsem iade edebileceğimi ve Microsoft Visual Studio programını sorunsuz çalıştırabileceğini belirttiler. Ancak, ürünü aldıktan sonra Visual Studio’nun Macbook’ta çalışmadığını fark ettim ve sadece bir gün sonra mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Buna rağmen, ne iade ne de değişim kabul edildi; ayrıca başka bir laptop ile değişim ya da hediye kartı seçeneği de sunulmadı. Ürün o günden beri hiç kullanılmadan evde duruyor ve garantisi hala devam ediyor.
Fatura numaram: TK72024000000396. Satın alma işlemini kredi kartıyla 39.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat iade veya değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Teknosa’dan ilk kez alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün iadesini, başka bir cihazla değişimini ya da en azından hediye kartı ile değişim hakkı sunulmasını talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Bilecik Merkez Teknosa mağazasından Apple Macbook Air m4 model bir laptop satın aldım. Mağaza çalışanı, oyun bilgisayarı aradığımı belirttiğimde bu modelin her oyunu rahatlıkla oynatabileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda...
24 Temmuz’da Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Macbook (32.999 TL), iPad (26.999 TL) ve Microsoft 365 paketi (2 yıl için toplam 7.400 TL) satın aldım. Ürünlere bakarken yanımıza Apple ve Microsoft görevlisi geldi. Microsoft 365 paketini iki yıllık alırsak 5.500 TL ödeyip ömür boyu hiçbir ek ücret...
25.05.2025 tarihinde iş amaçlı bilgisayar almak için Natulis AVM’deki Teknosa mağazasına gittim. İş programları çalıştırmak için bilgisayar aradığımı özellikle belirttim. Satış temsilcisi Macbook’un iş programlarını sorunsuz çalıştıracağını ve yatırım olarak da avantajlı olacağını söyledi. Ertesi gü...
30 Ağustos’ta Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Teknosa mağazasından Macbook Air M2 (A2681) bilgisayarıma kurmak üzere Office programı satın aldım ve yalnızca Office için 5.500 TL ödedim. Lisans kodunu teslim aldım ve programı yükledim, ancak Excel, Word gibi uygulamaları açmaya çalıştığımda sürekli “...
20.07.2023 tarihinde Teknosa Ankara Batıkent Atlantis şubesinden Macbook Air m2 16 GB cihaz satın aldık. 4 gün sonra cihaz, en ufak bir darbe veya hasar olmamasına rağmen ekranı karardı. Bunun üzerine 25.07.2023 tarihinde Apple ile görüşme yaptığımda, yetkili servisten arıza raporu alıp Teknosa'ya g...
Yorumlar