Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kullanılamayan Macbook İçin İade Veya Değişim Talebi

Ertürk
12 Kasım 22:21
211

Geçen yıl Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından Macbook Air m2 model bir laptop satın aldım. Satış sırasında mağaza müdürü ve satış temsilcisi, ürünü beğenmezsem iade edebileceğimi ve Microsoft Visual Studio programını sorunsuz çalıştırabileceğini belirttiler. Ancak, ürünü aldıktan sonra Visual Studio’nun Macbook’ta çalışmadığını fark ettim ve sadece bir gün sonra mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Buna rağmen, ne iade ne de değişim kabul edildi; ayrıca başka bir laptop ile değişim ya da hediye kartı seçeneği de sunulmadı. Ürün o günden beri hiç kullanılmadan evde duruyor ve garantisi hala devam ediyor.

Fatura numaram: TK72024000000396. Satın alma işlemini kredi kartıyla 39.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat iade veya değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Teknosa’dan ilk kez alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün iadesini, başka bir cihazla değişimini ya da en azından hediye kartı ile değişim hakkı sunulmasını talep ediyorum.

yanlis-bilgilendirme-sonucu-kullanilamayan-macbook-icin-iade-veya-degisim-talebi-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-sonucu-kullanilamayan-macbook-icin-iade-veya-degisim-talebi-2.jpg
13 Kasım 08:42 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Oyun Bilgisayarı Diye Macbook Satıldı, Mağdur Oldum

Şafak
18 Eylül 19:05
423
Yanlış Bilgilendirme İle Oyun Bilgisayarı Diye Macbook Satıldı, Mağdur Oldum

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Fazla Ücret Ve İade Talebim Karşılanmadı

Oğuz
08 Ağustos 18:17
476
1
Cavidan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle İşe Yaramayan Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu

Cavidan
05 Haziran 11:53
506
Yanlış Bilgilendirme İle İşe Yaramayan Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu
Yanlış Bilgilendirme İle İşe Yaramayan Bilgisayar Satışı Ve İade Sorunu

Satın Aldığım Office Programı Lisanssız Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aslı
02 Eylül 20:45
323
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
03 Ekim 2023 22:28
1.004
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri