to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
İstanbul Esenyurt Anpa Gross içindeki Teknosa mağazasından pazartesi günü bir televizyon, bir çamaşır makinesi ve bir de buzdolabı satın aldım. Evim ile mağaza arası sadece yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen ürünlerim üç gündür “bugün gelecek, şimdi gelecek” denilerek teslim edilmedi. Satın alırken en geç 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti ancak bu taahhüt yerine getirilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili durumu öğrenmek için mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de mağduriyetimle ilgilenen biri oldu.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da istersem hiçbir şekilde mağdur edilmeden satışın iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkür ederim
