to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde İstanbul Şişli Cevahir mağazasından Grundig marka bir televizyon siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği ve 3. Gün de kurulumun yapılacağı belirtildi. Ancak teslimat, belirtilen süreden 2 gün gecikti ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Teslimat adresim Sultangazi olarak iletilmişti.
Bu süreçte teslimat ve kurulum için ödeme de yaptım. Daha önce Teknosa’dan çok alışveriş yapmamıştım ve bu yaşadığım gecikme nedeniyle artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pazartesi günü Cevahir şubesinden televizyon satın aldım. Stok olmadığı için depodan geleceği ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği, 3. Gün ise kuruluma gelineceği söylendi. Kurulum için randevu bile oluşturuldu. Ödemeyi mağazada yaptım.
Bugün 6. Gün ve hala televizyonum bana ulaşmadı! Televizyonum zaten nozul olduğu için hızlı bir alışveriş olması sebebiyle mağazadan almıştım. Her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor: adres problemi, dağıtımda, mail gelecek, üst birim dönüş yapacak… Sürekli oyalama ve çelişkili bilgilerle karşılaşıyorum.
Ben artık tamamen mağdur edildim. Eğer böyle olacağını bilseydim başka bir mağazadan stokta olan ürünü alırdım. Zamanım, enerjim ve güvenim boşa gitti.
Bu süreçte yaşadıklarım kabul edilemez. Siparişimin acilen iptal edilmesini, paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Para iadesi için de ayrıca zaman veriliyor, ben Teknosa'nın sorumsuzluğu yüzünden 2 hafta kadar televizyonsuz kalacağım. Acil çözüm, telafi ve özür bekliyorum
06.09.2025 tarihinde Agora Teknosa mağazasından Grundig marka bir televizyon satın aldım ve 30.000 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Defalarca hem Teknosa müşteri hizmetlerini hem de Agora bayisini aradım, ancak telefonlarıma hiçbir şekilde ...
14.10.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından Grundig 50gjq9200 model televizyonu 23.519,02₺ ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün bir gün sonra yetkili servis tarafından mağazadan alınıp kurulacağı belirtildi. Ancak Cevahir mağazası yerine Vialand Teknosa mağazası yanlış bir ope...
20 Eylül tarihinde Teknosa Neomarin mağazasından Grundig 65ghu9000 model televizyon satın aldım. Fatura numaram cfa2025000000545. Teslimatın ev adresim olan Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’ne yapılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen televizyonum hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyl...
28 Nisan tarihinde İstanbul Forum AVM'deki Teknosa Bayrampaşa mağazasından Grundig marka bir televizyon satın aldım ve siparişimin cuma günü bana teslim edilmesini istedim; bu konuda not aldıklarını belirttiler. Beş gün sonra, 3 Mayıs günü televizyonun bana teslim edilmiş olması gerekiyordu; ancak m...
23-11-2023 tarihinde İzmir Agora Teknosa alışveriş mağazasından almış olduğum Grundig marka televizyon ellerinde olmadığından dolayı İstanbul natilus Teknosa mağazasından talep edildi. Defalarca kargo sorgulandığında ürünün halen kargoya verilmediğini ve neden verilmediği hakkında net bir açıklama y...
Yorumlar