to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci 11 Gün Boyunca İncelemede Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok
Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung s25 Ultra kılıfı iade etmek istedim ve 04.04.2026 tarihinde ürünü iade sürecine dahil ettim. Sistem üzerinde 11 gündür “incelemeye alındı” ibaresi görünüyor ancak süreçle ilgili hiçbir neticeye ulaşamıyorum.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne iadem sonuçlandırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili somut bir açıklama yapıldı.
Ücret iadesi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bana çözüm sunmadınız iade almanıza rağmen inceleniyor denmesine iade reddedildi. Sebebi ise ürün elinize ulaşmamış... Soruyorum şimdi 12 gündür siz neyi inceliyor dunuz o zaman buna düpedüz hırsızlı. K derler
