to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung s25 Ultra kılıfı iade etmek istedim ve 04.04.2026 tarihinde ürünü iade sürecine dahil ettim. Sistem üzerinde 11 gündür “incelemeye alındı” ibaresi görünüyor ancak süreçle ilgili hiçbir neticeye ulaşamıyorum.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne iadem sonuçlandırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi bilgilendireceğiz” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili somut bir açıklama yapıldı.
Ücret iadesi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
16.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından Samsung s25 Ultra model telefonum için 1.699 TL ödeyerek cep telefonu kılıfı satın aldım. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “s...
Marmara Forum Teknosa mağazasından Samsung S25 Ultra telefonum için bir kılıf satın aldım. Ödememi yaptım, fişim ve hesap özetim de elimde olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce talep etmeme rağmen bir türlü faturam tarafıma gönderilmiyor. Fatura için hem mail yoluyla hem müşteri hizmetleriyle hem d...
Teknosa ürün iade almama sorunu... 6. Ayda Teknosa internet sitesinden iPhone 12 telefon kılıfı sipariş ettim. Yanlış ürün gönderildi iade süreci başlattım. 3 defadır iade talebim kapatılıyor. Gerekçe olarak da kargo alımı için bana ulaşılamaması gösteriliyor kargo hiç gelmedi ve aramadı bile beni. ...
Samsung s25 Ultra telefonum için Teknosa’dan, “ömür boyu ekran filmi değişim garantisi” başlıklı ürünü satın aldım. Bu kapsamda 1.799 TL değişim garantisi ücreti ve ayrıca 420 TL ekran filmi ücreti ödedim. Ancak ürünün en önemli vaadi olan değişim kısmından bir türlü faydalanamıyorum. Ürünü aldıkta...
Yorumlar