to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürününe Yanlış Fiyat Etiketi Müşteriyi Yanıltıyor
18.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kars Merkez Teknosa mağazasına Philips toz Torbalı bir elektrik süpürgesi almak için gittik. İncelediğimiz ürünün etiket fiyatı 2.000 TL olarak yazıyordu ve biz de bu ürünü almak istediğimizi belirttik. Ancak çalışanlar, ürünün teşhir ürünü olduğunu, satılmadığını ve bu nedenle bize veremeyeceklerini söylediler.
Satılmayan bir ürünün hem standa konulup hem de üzerine fiyat yazılması bizi oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Ürünün parçalarının ve kutusunun olmadığını da söylediler, buna rağmen “Grup müdürü öyle istedi, o yüzden koyduk” şeklinde bir açıklama yapıldı. Satılmayacak, eksik ve kutusuz bir ürünün fiyatla birlikte teşhir edilmesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi boşa uğraştıran bir durumdur.
Bu nedenle, mağazada etiketi ve fiyatı bulunan bu Philips süpürgeyi belirtilen fiyat üzerinden satın almak istiyorum. Ayrıca satılmayan veya eksik ürünlerin standa konulmaması ve fiyatlandırılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, bu konuda Kars Merkez Teknosa mağazası çalışanlarının bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Stok durumunuz ve fiyat bilgisi için ne zaman dönüş yapacaksınız?
