Teknosa Teşhir Süpürge Gönderildi, Yeni Kapalı Kutu İstiyorum

Esra · 2026-01-03T23:06:39+03:00

30 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı şubesinden Philips 8000 Serisi dikey süpürge satın aldım ve eve teslimat seçeneğini tercih ettim. Ürün 2 Ocak 2026 tarihinde İzmir Çiğli’deki adresime teslim edildi. Ancak kargo paketini teslim aldığımda kutunun bantlı olmadığını, patpata bile sarılmadığını gördüm. Kutuyu açtığımda ise süpürgenin her yerinin toz içinde olduğunu ve çiziği var, kutusunun dahi yıpranmış ve eski göründüğünü fark ettim. Bu nedenle bana teşhir ürün gönderildiğini düşünüyorum ve sıfır ürün diye teşhir ürün almaktan son derece rahatsızım. Durumu teslimatı aldığım gün WhatsApp üzerinden Teknosa müşteri hizmetlerine ilettim ve yaşadığım mağduriyeti açıkça belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram E642025000005131’dir. Ben Teknosa’dan yeni, açılmamış, kutusu bantlı ve kullanılmamış bir ürün beklerken, bu şekilde tozlu ve teşhir olduğu izlenimi veren bir ürünle karşılaşmak hem güvenimi zedeledi hem de ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün teşhir olup olmadığı net şekilde kontrol edilerek tarafıma kesinlikle sıfır, kapalı kutu bir Philips 8000 Serisi dikey süpürge gönderilmesini ve mevcut ürünün de hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Esra

Aradım da zaten kimsenin ilgilenmiyor

Esra

Mavibahçe mağazasındaki çalışanlar gerçekten çok yardımcı oldu ürünü değiştirdiler çok teşekkür ederim 🙏🏻

Benzer Şikayetler

Philips 8000 Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Çekim Yapmıyor

Barış

Teknosa

410

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge, hiçbir zaman düzgün bir şekilde çekim yapmadı. Kapama düğmesine bastığım anda haznedeki tüm pislikleri geri dışarı veriyor. Filtreyi her gün d...

philips-8000-dikey-supurge-surekli-arizalaniyor-ve-cekim-yapmiyor-2.jpg

philips-8000-dikey-supurge-surekli-arizalaniyor-ve-cekim-yapmiyor-1.jpg

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgenin Boru Bağlantı Parçası Sürekli Kırılıyor: Üretim Hatası Şüphesi

Mahmut

Teknosa

964

28.08.2025 tarihinde İzmir Westpark Outlet’te bulunan Teknosa mağazasından satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgenin boru bağlantı parçası, ürünü ikinci kez kullanmak için açtığımda kırılmış olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kullanımımda da bu sorun ortaya çıkmıştı. Ürünün garanti süresi devam...

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgenin Boru Bağlantı Parçası Sürekli Kırılıyor: Üretim Hatası Şüphesi

1 Destek

Philips Dikey Süpürge 7 Dakikada Şarj Bitti, Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve İade İstiyorum

Turan

Teknosa

341

14.12.2025 tarihinde Teknosa İzmit Gebze Center Extra mağazasından Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü tam şarj ettikten sonra 15.12.2025 tarihinde ilk kez kullanmak istedim. Ancak süpürgeyi eco modda kullanmama rağmen yaklaşık 7–8 dakika içinde şarjı tamamen bitti. Aynı durumu iki kez de...

Sıfır Aldığım Süpürge İkinci Günde Arızalandı

Güçlü

Teknosa

260

6 Aralık 2025 tarihinde Akbatı AVM’deki Teknosa mağazasından Philips 8000 serisi Power Carchlone 12 dikey şarjlı süpürge satın aldık. Ürünü ilk gün normal şekilde şarj ettik. Ancak ikinci gün tekrar şarja taktığımızda süpürgenin şarj almadığını ve sonrasında hiç çalışmadığını fark ettik. Sıfır olar...

Sıfır Aldığım Süpürge İkinci Günde Arızalandı

Kendi Kendini Temizleyen Düğmesi Çalışmayan Süpürge Ve Teşhir Ürünü Şüphesiyle Değişim Talebi

Osman

Teknosa

430

21.12.2025 günü Aydın ili Forum Aydın Teknosa mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi 23.500 TL ödeyerek satın aldım. Eve gidip ürünü denediğimizde genel olarak güzel çalıştığını gördük; ancak kendi kendini temizleyen gri yuvarlak düğmenin hiçbir şekilde çalışmadığını fark ...