Tekrar Eden Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Efe

Teknosa

22 Temmuz 2025 20:04

265

Teknosa'dan aldığım Preo markalı Filtre Kahve makinesini suyu ısıtmadığı gerekçesiyle servise verdim. Yaptık dediler. Geri gönderdiler. Çalıştırdım, kaç kere denedim ısıtmadı. Demek ki yapılamıyor diye iade/değişim talebiyle tekrar verdim. Tekrar düzelttik diye yapıp göndermişler. Dalga geçer gibi cihaz yine çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. İade/değişim talebiyle girilmemiş dedi. Bu şekilde tekrar gönderin dedi. Mağazaya gittim söyledim, kontrol etti. "İade/değişim talebiyle vermişim" dedi. Çalışmayan cihazı 3. (üçüncü) defa servise gönderdim tekrar İADE/DEĞİŞİM talebiyle. Sonuç? Cihaz tekrar elime geçti ve tekrar çalışmıyor! Siz müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz. Ben sizin mağazanıza gelip gidip uğraşmak zorunda mıyım? Demek ki ya sattığınız ürün sağlam değil. Ya siz ürünü onarmayı bilmiyorsunuz. Ya da onardık diye çalışmayan ürünü geri göndererek müşterinize verdiğiniz değeri böyle gösteriyorsunuz. Bundan sonra bir hukukçu olarak haklarımı yasal yollarla arayacağım. Bilginize.

Teknosa

22 Temmuz 2025 20:12 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Efe

07 Ekim 2025 22:38

Makine çalışmıyor. 4 kere servise götürülür mü bir cihaz? Bununla mı uğraşıp duracağım. 3 kere servise göndermişim. Demek ki cihaz bozuk veya siz yapamıyorsunuz. Hala aynı cihazı bana iteliyorsunuz. 3 kere servise gidip gelene kadar garanti süresi doldu cihazın. Amacınız bu muydu gerçekten? Cihazı geri gönderelim o sırada süresi dolar. 3 kere yapılmaz ki bu da. Çok ayıp gerçekten bu tavrınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Preo Kahve Makinesi Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Elif

Teknosa

25 Haziran 2025 16:12

419

Teknosa'dan kendi markası olan Preo filtre kahve makinesi aldım. Babalar günü hediyesi olarak aldığım için aldığım tarihten 1 hafta sonra babama verdim. Ama sağlıklı çalışmadığını gördük. İçine 5bardaklık su koymamıza rağmen 2 bardak bile etmeyen ılık bir kahve yapıyor. Sadece buhar çıkartıyor o buh...

Teknosa Preo Filtre Kahve Makinesi Cam Hazne Çatlaması

Kerim

Teknosa

01 Kasım 2023 16:23

1.871

15 Ağustos 2023 tarihinde Manisa Teknosa'dan Preo markalı filtre kahve makinesi aldım, artı Garanti yaptırdım. Daha 2 ay olmadan makineyi açınca cam hazne tabandan çatladı, benzer ve çatlama şekli bile aynı olan bu ürünlerde Belli ki bir üretim hatası veya camın ısıyla ilgili bir sorunu var, Teknosa...

2 Destek

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Güvencesine Kanıp, Preo Filtre Kahve Makinesi Aldım.

Sadettin

Teknosa

30 Ağustos 2024 21:24

1.110

Teknosa'dan aldığımız Preo filtre kahve makinesinden bir kupa kahve almak için iki kupa su koyuyoruz. Mutfak buhar banyosuna dönüyor. Göz gözü görmüyor. Faturasını geç bulduğum ve altı ayı geçtiği için iade almadılar. Servise gönderdiler. Nasıl gittiyse öyle geri geldi. Ne yapıldığı bilgisine de ula...

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Preo Marka Hava Soğutucu Aldık Kusurlu Çıktı İade Almıyor

Rıdvan

Teknosa

29 Ağustos 2023 16:54

1.146

Teknosa üzerinden Preo marka hava soğutucu satın aldım. Almamın üzerinden 15 gün sonra biraz çalıştıktan sonra yanlardan dışarıya su akıtmaya başladı Teknosa'ya götürüp iade talebinde bulunduk ve teknik servis üründe sorun olmadığını belirterek geri göndermiş bakıldığını bile düşünmüyorum. 2. Sefer ...

Selma sonuçtan çok memnun

Çözüldü