to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’dan İade Ürünlerine Geri Ödeme Reddi Ve Hediye Çeki Teklifi
24.09.2026 tarihinde Ankara Teknosa Nata Vega Mağazası’ndan Electrolux EHF624I0OK model elektrikli ankastre ocak ve Electrolux EOH2H00BX 300 Serisi ankastre fırın satın aldım. Ödemeyi iwallet çek sistemi üzerinden, toplam 28.998,00 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürünlerden memnun kalmayacağımı düşünerek, kargo bana ulaşmadan 26.09.2026 tarihinde tekrar Ankara Teknosa Nata Vega mağazasına giderek ürünleri teslim almadan iade işlemini başlattım. Teknosa ürünlerin iadesini aldı ve ben de hem mağaza üzerinden hem de iki adet kayıt açtırarak iwallet sistemi üzerinden çekilen paranın geri ödenmesini talep ettim. Ayrıca iwallet destek hattı ile yaptığım görüşmede, işlemin iptal edilmesi halinde ilgili tutarın tekrar tarafıma döneceği bilgisi verildi.
Tüm bu sürece rağmen, Teknosa ile yaptığım görüşmelerin sonucunda tarafıma, iwallet hesabıma veya bana ait bir IBAN numarasına geri ödeme yapamayacaklarını, sadece fatura bedeli kadar Teknosa çeki verebileceklerini söylediler. Ben ürünleri iade etmiş, Teknosa da bu ürünleri teslim almışken, ücret iadesi yapılmayıp bana tekrar ürün satmak ister gibi sadece hediye çeki teklif edilmesini kabul etmiyorum.
İwallet üzerinden çekilen 28.998,00 TL tutarındaki bedelin, mümkünse iwallet hesabıma, bu yapılamıyorsa da hesabıma nakit olarak ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
